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顧客肯定與期許

最後更新日期：2022/07/29

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[歷史消息]蔡先生於111年7月15日來信讚揚嘉義中山路郵局王○祿經理、劉○卿經辦員服務態度佳。

發布單位:嘉義郵局
發布時間:111/07/29
閱次:1306

說明：
蔡先生來信表示雖之前到嘉義中山路申請金融卡(11號)因服務不佳提出陳情，但嗣後於7月15日前往領取時，遇該局王○祿經理不僅於開始營業後親切招呼前來辦理各項業務的客戶，其他員工也能友善的引導及服務身心障礙顧客。隨後王○祿經理也認出為前幾日陳情客戶，雖當時已電話致歉，但現場仍親自致意並協助領取金融卡，劉○卿經辦員也提供親切專業的服務，雖之前有過陳情，但仍給於該局服務高度肯定，也希望透過信件的反應讓上級知悉並給予表揚。