環境變遷、疫情衝擊，改變您我的生活型態；中華郵政對民眾信賴的堅持始終不變。近1,300間郵局、兩萬多名郵政同仁總是默默守護在您身邊。
透過快速的團隊動員、遍布全台的堅實網絡，在疫情期間，擔負口罩、酒精、快篩試劑配送重任，並配合提振經濟政策，受任配送、發放及兌付紙本振興券，發揮組織最大量能，成為協助國家社會安定的重要力量。
中華郵政秉持可靠、親切、效率、創新的理念，強化數位科技運用。
於全國布建超過2,400座i郵箱，提供全年無休自助取、寄件及逆物流、代收貨款服務。
郵政物流園區以高效郵件處理為核心，設置自動化倉儲，結合綿密配送網絡，垂直整合產業鏈，發揮倉配一體優勢，亦提供各類場域供多元業者進駐，形塑產業群聚與園區生態圈，共榮發展。
發展數位金融，積極拓展運用場域，將郵政VISA金融卡打造為滿足網購、出行、繳費等日常的生活萬用卡。
持續加強異業結盟，提升虛實整合使用者體驗，將金融服務融入日常生活，推出行動郵局APP、帳戶連結付款、數存帳戶、電子保單、行動及網路投保、網路ATM保單借款服務。

成立數位發展委員會及大數據室籌備室，導入數據運用、推升轉型效能，發揮經營綜效。

郵政壽險持續強化商品開發，提供完善保障內容，並關懷國民健康，為經濟弱勢者提供基本保障的保險商品。

於全台3,000多台ATM，新增日文、印尼文、越南文、泰文等多語服務，滿足東南亞族群使用需求。
設置電商平台「i郵購」，依時序開辦關懷農產行銷活動，並與農糧署合作開設「優質農特產品聯合推薦專區」，協助青小農、小商拓展網購商機，藉此活絡經濟，帶動地方創生及區域觀光。

臺北郵局公辦都更案，土地面積約4,300坪，以國家級的「郵政博物館」概念，結合臺灣證券交易所、臺灣期貨交易所、中華民國證券櫃檯買賣中心及臺灣集中保管結算所等金融中心建置，透過多元產業相輔相成，讓歷史建築再現新風華。
秉持在地連結及社會共好理念，中華郵政致力追求永續發展，善盡地球公民責任，戮力實踐減碳、減廢及循環經濟。
推動誠信治理與透明揭露、優化人力與員工關懷；
關愛社區發展，辦理捐熱血郵愛心活動、銀髮樂齡運動、再生電腦偏鄉傳愛以及身心障礙桌球賽等多樣化公益活動，協助運送偏鄉營養午餐，鼓勵郵務同仁投遞途中關懷獨居長者；
同時我們也將節餘場地活化利用，扶植長照醫療發展、於全台各地成立托育教保中心；
推廣藝文風氣，開設郵政博物館高雄館，舉辦多元特展及藝文活動；
善盡企業責任，溫暖社會角落，成果深受各界肯定，獲頒多項永續殊榮。
中華郵政深入臺灣各鄉鎮，肩負安定社會的使命，承載民眾信賴，布局永續發展，提供用心、貼心、暖心的服務，追求地方共生、共榮、共好。
您永遠的好鄰居 中華郵政