中華郵政全球資訊網-郵政Visa金融卡

沒有收到或遺失消費明細對帳單，該怎麼辦？

(1) 持卡人於當月結帳日（月底）起7日內，如仍未收到明細單，請本人攜帶國民身分證至任一郵局填寫「郵政客戶選印/影印交易資料申請書」免費申請補印，或向客服中心查詢申請補寄。
(2) 若您需要補發3個月以前之帳單，請本人攜帶國民身分證、儲金簿及原留印鑑至任一郵局（非通儲戶至開戶局）辦理，每件收取工本費新臺幣100元。

消費明細對帳單有問題，該怎麼辦？

當您發現消費明細對帳單有問題時，請於當期交易明細帳單(月結單)寄發日起30日內檢具簽帳單或相關證明文件至郵局辦理查詢。或先申請調閱簽帳單影本，調閱簽帳單影本每筆工本費新臺幣100元，如調閱結果無誤，自持卡人存簿帳戶扣收。

請問如何申請VISA金融卡電子對帳單？

1.行動郵局APP：登入後選按「更多」>「設定」>「對帳方式」。
2.網路郵局：登入後選按「個人服務」>「存簿儲金對帳方式查詢／變更」。
3.本公司網路ATM(須搭配讀卡機)：登入後選按「帳戶基本資料管理」>「對帳方式查詢/變更」。
4.申辦VISA金融卡同時申請電子對帳單，或於申辦後，本人攜帶國民身分證及儲金簿（或VISA金融卡）至任一郵局辦理。