跳到主要內容區塊

字型小 字型中 字型大

顧客意見處理情形

最後更新日期:113/05/07 列印

顧客意見處理情形

三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。

查詢月份⇒

 

►4

 

編號

相關局名

反映人

反映日期

內容

處理進度

  113-125-2

三重正義郵局

楊君

113年04月18日

專業知識不足、

未放置姓名牌

已回覆

113-184

五股登林路郵局

趙君

113年04月01日

服務品質不佳

不須回覆

113-185

三重郵局營業管理科

林君

113年04月01日

更換補摺功能atm

已回覆

113-186

淡水郵局

童君

113年04月01日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-187

淡水竹圍郵局

郭君

113年04月01日

定期存款事宜

予以登記

113-188

淡水郵局

陳君

113年04月01日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-189

淡水紅樹林郵局

張君

113年04月02日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-190

林口中正路郵局

徐君

113年04月02日

存摺換簿事宜

已回覆

113-190-1

林口中正路郵局

徐君

113年04月17日

存摺換簿事宜

已回覆

113-191

三重中山路郵局

徐君

113年04月02日

未積極處理投訴、

同仁邊走邊抽菸

已回覆

113-192

蘆洲光華路郵局

徐君

113年04月02日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-193

林口中正路郵局

林君

113年04月03日

服務品質不佳

已回覆

113-194

三重五常郵局

陳君

113年04月03日

信用卡繳款入帳事宜

已回覆

113-195

三重忠孝路郵局

李君

113年04月03日

郵政電腦當機無法處理顧客業務,應即時公告

已回覆

113-195-1

三重中山路郵局

李君

113年04月03日

郵政電腦當機無法處理顧客業務,應即時公告

已回覆

113-196

林口中正路郵局

MR.JOHN

113年04月08日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-197

淡水郵局

童君

113年04月08日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-198

淡水中興郵局

郭君

113年04月08日

visa卡帳號印製事宜

已回覆

113-199

林口中正路郵局

張君

113年04月08日

線上取號事宜

已回覆

113-200

新莊思源路郵局

莊君

113年04月09日

壽險解約事宜

已回覆

113-201

輔仁大學郵局

吳君

113年04月10日

visa卡毀損事宜

已回覆

113-202

五股中興路郵局

陳君

113年04月10日

用郵久候

已回覆

113-203

林口中正路郵局

鄭君

113年04月10日

天花板翹起、

信箱剩餘量公告板汙損

已回覆

113-204

林口郵局

高君

113年04月10日

服務親切認真禮貌熱忱

不須回覆

113-205

林口國宅郵局

左君

113年04月10日

存簿磁條事宜

不須回覆

113-206

淡水郵局

羅君

113年04月11日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-207

淡水紅樹林郵局

張君

113年04月11日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-208

淡水竹圍郵局

林君

113年04月11日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-209

三重中山路郵局

張君

113年04月11日

郵件補償事宜

已回覆

113-210

五股郵局

蕭君

113年04月12日

電話禮儀不佳

已回覆

113-211

淡水郵局

鄭君

113年04月15日

atm故障、atm區牆面油漆磁磚剝落、局屋外觀髒亂

已回覆

113-212

三重湯城郵政代辦所

莊君

113年04月15日

服務態度不佳

已回覆

113-213

新莊思源路郵局

未具名

113年04月15日

停車位不足

不須回覆

113-214

新莊丹鳳郵局

張君

113年04月15日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-215

新莊後港路郵局

周君

113年04月16日

申請投保壽險

已回覆

113-216

三重中山路郵局

謝君

113年04月16日

未依用郵次序叫號

已回覆

113-217

明志科大郵局

管君

113年04月16日

未盡善良管理人責任

予以登記

113-218

新莊郵局

劉君

113年04月17日

服務品質不佳

不須回覆

113-219

淡水紅樹林郵局

張君

113年04月17日

服務品質不佳

已回覆

113-220

蘆洲郵局

謝君

113年04月17日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

113-221

三重中山路郵局

林君

113年04月17日

存證信函事宜

已回覆

113-222

三重郵局營業管理科

李君

113年04月17日

增設局外ATM

已回覆

113-223

三重郵局營業管理科

黃君

113年04月18日

重啟局外atm

已回覆

113-224

三重郵局營業管理科

李君

113年04月18日

加強服務品質

已回覆

113-225

蘆洲郵局

陳君

113年04月22日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-226

三重郵局人力資源室

徐君

113年04月23日

詢問退休金

已回覆

113-227

蘆洲民族路郵局

洪君

113年04月23日

換取佰鈔服務不周

已回覆

113-228

三重郵局營業管理科

詹君

113年04月23日

林口地區增設郵局

已回覆

113-229

林口中湖頭郵局

陳君

113年04月23日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-230

三重正義郵局

徐君

113年04月24日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-231

淡水竹圍郵局

楊君

113年04月24日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-232

三重二重埔郵局

阮君

113年04月24日

開戶事宜

已回覆

113-233

三重正義郵局

王君

113年04月24日

郵件招領事宜

已回覆

113-234

三重介壽路郵局

陳君

113年04月25日

代收貨價退回事宜

已回覆

113-235

淡水中興郵局

陳君

113年04月25日

服務品質不佳

已回覆

113-236

三重正義郵局

陳君

113年04月25日

服務品質不佳

已回覆

113-237

三重溪尾街郵局

張君

113年04月25日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-238

三重中山路郵局

白君

113年04月26日

服務品質不佳

已回覆

113-239

三重五常郵局

陳君

113年04月26日

服務品質不佳

已回覆

113-240

新莊後港路郵局

陳君

113年04月26日

服務品質不佳

已回覆

113-241

林口郵局

劉君

113年04月29日

服務品質不佳、未配戴名牌

已回覆

113-242

新莊昌盛郵局

許君

113年04月29日

服務品質不佳

已回覆

113-243

三重中正路郵局

溫君

113年04月29日

服務品質不佳

已回覆

113-244

三重五常郵局

柯君

113年04月29日

用郵次序事宜

已回覆

113-245

淡水崁頂郵局

林君

113年04月29日

帳戶收到不明款項

已回覆

113-246

林口國宅郵局

李君

113年04月29日

人手不足

已回覆

113-247

蘆洲郵局

曾君

113年04月29日

基本資料更正

已回覆

113-248

三重中山路郵局

陳君

113年04月30日

申請變更資料

已回覆

113-249

蘆洲郵局

單君

113年04月30日

拒絕開戶

已回覆

回網頁頂端