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最後更新日期:113/05/14 列印

快捷投遞股郵務稽查謝先生熱心服務,獲公眾來函讚揚

  • 發布單位:台北郵局
  • 發布時間:113/02/27
  • 閱次:431
原始內容:
本人113/02/25當日急於交付友人重要物品1件.利用i郵箱的箱對箱服務於12:00左右成功寄放龍江郵局i郵箱(取件地點亦同).但友人遲遲未收到i郵箱發送簡訊通知取件碼?經本人電詢客服原來假日非上班時間.本人誤以為i郵箱是網路系統自動作業無需人力.所以最快週一郵務人員上班才能作業(寄放的物品也無法即時取出由本人親自交送友人).
經向客服說明難處後請求協助.後來數位郵務人員非常熱心了解本人的困難後立即加班幫忙處理.讓友人於當日下午4時順利領取該項物品.
本人及友人都非常感謝郵局的熱心幫忙.尤其i郵箱的業務方便我們24小時隨時寄存或領取郵件.
再次感謝.
李小姐   113/02/26