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為了提供高齡客戶合適之商品，中華郵政於商品研發時，即審慎評估商品特性對高齡客戶之影響。
- 立即前往高齡化保險商品專區，查看專屬商品介紹。
為確保您的投保權益，並防止不當招攬情形發生(點我瞭解更多)：
- 業務員將於徵求您的同意後，針對銷售過程錄音，並由專人進行覆審，以確認您清楚理解購買的商品內容。
- 中華郵政承保前，將有專人以電話訪問方式向您關懷提問，確認您瞭解保險商品特性對您之潛在影響及各種不利因素。
中華郵政主動關懷高齡保戶並舉辦各式交流活動：
- 當您辦理契約保全業務(如終止契約、保單借款、降低保額或將自己改為保險費之繳費人)時，將有專人以電話訪問方式確認您的辦理意願，以維護您的權益。
- 為鼓勵高齡保戶參與社會活動，拓展人際關係，提升自我健康管理觀念，中華郵政每年舉辦樂齡活動，歡迎您一起同樂。
- 郵政醫院就醫提供保戶優惠方案及加值服務，貼心為您服務。
如您有任何問題，歡迎透過以下方式諮詢：
- 親自至各地郵局營業據點，您可透過線上取號系統，查詢等候人數並預先取號，避免久候。
- 撥打24小時免付費顧客服務專線0800-700-365，手機請改撥付費電話(04)2354-2030。
- 客戶意見箱或預約投保專區，留下您的聯絡資訊，將由專人與您聯繫。
- 中華郵政智能客服：文字客服專員(真人)服務時間為每週一至週五08:00~21:00(國定假日除外)。
