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顧客肯定與期許

最後更新日期：113/09/24 列印
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臺北松江路郵局葉姓同仁服務專業，獲公眾來函讚揚

  • 發布單位:台北郵局
  • 發布時間:113/05/14
  • 閱次:425
徐小姐 113/4/3：服務專業！

今天來松江路郵局辦理網路投保解約，因為在郵局網站中沒看到有解約選項，還好葉姓服務人員十分熱心，仔細幫忙計算各種方案，讓我能評估優劣，希望郵局能表揚這種好的行為，並作好教育訓練，站在客戶角度出發，讓客戶不會虧錢，不然每次去到郵局窗口，只要說要解約或減額繳清，就開始推走客人，這樣只會讓大家對郵局產生更多負面印象。
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