中華郵政全球資訊網-各地郵局-臺北郵局

顧客肯定與期許

最後更新日期：2024/06/11

回列表

[歷史消息]松山投遞股郵務人員汪小姐熱心服務，獲公眾來函讚揚

發布單位:台北郵局
發布時間:113/06/11
閱次:1240

原始內容:
敬啟者：
本人與家人居住於無管理員代為收件之公寓，故因工作緣故；常於第一時間錯過郵差投遞之掛號郵件與包裹。本月３日上午，再次錯過郵差投遞包裹，由於寄件人於５月３１日寄出時曾告知本人是其小女喜餅禮盒，然於６月３日中午再次叮囑本人喜餅禮盒內含有蛋糕，且於６月６日到期，在得知本人並未於本日取得包裹心急如焚。故本人於上班時間電話詢問松山投遞股，接線人員為汪小姐，在其詢問投遞該區郵差後，得知該件包裹為大型包裹並非由松山投遞股郵差投遞，並回覆本人，汪小姐在得知該件包裹本人無法順利取得寄件單號；又為即將到期喜餅禮盒之情況下，其為人熱心且具同理心，為本人展開了一項「不可能的任務」，竟然詢問出包裹目前所在地點在愛國東路台北郵局且聯繫上投遞未果的郵務士蔡先生，且本人可在　６月３日下班後即可親赴領取。期間汪小姐並多次電話關心本人情況。本人告知同事與家人及寄件人有汪小姐的鼎力相助，成就一樁美事，大家均讚嘆不已！因此本人熱切地希望貴公司能為我們表揚汪小姐，讓我們更愛中華郵政。
徐先生 113/06/07

回網頁頂端