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顧客肯定與期許

最後更新日期:114/04/18 列印

內湖東湖郵局的全體員工熱心服務,獲公眾來函讚揚

  • 發布單位:台北郵局
  • 發布時間:114/01/03
  • 閱次:374
近期因工作需要,跨國搬家,事務繁忙,故於11/24委託母親代寄跨國包裹共12箱,內湖東湖郵局的全體員工皆具備服務熱誠,態度熱心、親切。因出國前工作繁忙,故其中幾箱包裹準備不周全,有一箱超重,兩箱外觀不符規定,所幸陳經理及許先生熱心協助,在我母親幫我重新打包包裹的過程中,極有耐心及服務懇切細心提醒其中少數物品不符合規定,應及時取出,以避免包裹在海關查驗時延宕,期間我母親亦有與我視訊通話及一一確認,通話過程中亦可感受到郵局人員的包容與服務熱忱,令身在異鄉的我非常感動!
每箱包裹重量皆將近30kg,許先生也不厭其煩地協助量測,確保每一個包裹能符合規定及安全抵達,我寄的是陸空包裹,11/24從臺灣寄出後,12/9在北美就收到了,效率之高,所有人都非常驚訝!
郵局跨國包裹的服務、效率都極高,價錢又比坊間的物流公司便宜許多,寄出之前我已詢問比價多家物流公司,最後決定在郵局寄出,而且寄出後,總價還比我預估的還低(利用郵局的包裹估價系統,價錢很準確,只是因為我自己包裹打包不周全,所以少數物品臨時取出,價錢也跟著調降),強烈推薦大家使用郵局寄包裹,快速、效率、服務、經濟實惠!
我現在已跟身邊所有的人都推薦郵局,許多親友也表示之後有機會一定多加利用郵局的服務!這真是太好了!
我想感謝全體郵局員工的努力,你們是臺灣的根基與支柱!
楊君 113/12/21