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顧客肯定與期許

最後更新日期:113/04/17 列印

顧客劉o芯君於客戶意見箱讚揚新竹郵局郵務士劉晉源

  • 發布單位:新竹郵局
  • 發布時間:112/08/18
  • 閱次:1301
原始內容:
8/15上午09:00左右接到郵差打來告知有包裹,詢問有人員是否在家可簽收,我當下告知目前家裡沒有人可以簽收,可能要15:30左右家裡才有人,郵差也說沒關係那他15:30在過來,第二次接到電話 郵差告訴我 到你家嚕 包裹來嚕 沒人應鈴 我下樓沒看到人 當下郵差又打第三次電話 說請問在家嗎?結果一問之下才知道收件住址寫錯 心想糟糕了一定被白眼 結果郵差來的時候滿身是汗 還面帶微笑 只說了一句沒關係不是妳的問題 雖然是簡單的對話~但這位慈祥的郵差大哥卻徹底顛覆我以往對郵差的印象 什麼一天只送一次喔!之類的不好印象 看到他的背影就了解郵差的辛苦 雖然我不知道這位郵差的姓名,希望貴公司能查詢一下該員工的姓名,並給予該員工讚許表揚,讓該員工繼續保持也因為這樣讓我對中華郵政徹底改觀