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顧客肯定與期許

最後更新日期：113/08/26 列印
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顧客王小姐於客戶意見箱讚揚新郵局快捷股郵務士王o傑

  • 發布單位:新竹郵局
  • 發布時間:113/08/19
  • 閱次:256
王小姐來函讚揚，因等待內容物為高血壓藥的快捷包裹，以往客戶於包裹投遞前都會先行致電投遞單位，請人員留意該包裹並確認大約何時會送達，客戶表示於當天有接到郵務士致電告知包裹進度，該員貼心表示包裹抵達時會再度致電，請客戶在家中等候不必急於下樓。後續等待簽收時，該員也十分耐心等候，令客戶備感溫馨，特地來函讚揚該員優質貼心服務。
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