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電子支付服務(連結帳戶付款) 常見問題

最後更新日期：107/03/20

FAQ

現行哪些電子支付平台可使用「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務？

現行「街口支付」、「一卡通MONEY」、「PchomePay支付連」、「橘子支付」、「歐付寶」、「icash Pay」、「悠遊付」、「全支付」及「全盈支付」已啟用本服務，如須了解其他平台啟用時程，請向該平台洽詢。

郵局儲戶如何申請「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務？

儲戶須透過與本公司合作且已啟用本服務之電子支付平台線上申請，並經本公司授權驗證後，即完成連結帳戶設定。

可否以他人電子支付帳戶連結本人郵局帳戶付款？

為維護儲金交易安全，電子支付帳戶與約定連結之本公司郵局帳戶，須為同一人所有。

電子支付平台為APP介面，可否使用郵政金融卡進行授權驗證？

授權驗證方式須視與本公司合作之電子支付平台提供之介面，如該平台僅提供APP版本，視平台業者提供之授權驗證功能，以「網路郵局登入+簡訊OTP」進行驗證。

以「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務消費購物或儲值後，要如何申請退款？

本公司無法直接受理使用者辦理退款事宜，請向原電子支付平台申請，並依電子支付平台與使用者約定之方式辦理退款。

使用「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務有無交易限額規定?

使用本服務進行交易(如消費購物、儲值等)，最高限額為每筆新臺幣(以下同)5萬元；每日10萬元；每月20萬元。如於同一個或數個電子支付平台，以數個電子支付帳戶設定連結同一郵政儲金帳戶時，其交易最高限額合併計算。
另為保障儲金安全，儲戶每次設定連結郵政儲金帳戶成功後，於該電子支付平台之交易累計金額限1萬元，須逾24小時後，始恢復為上述限額。

甲於A電子支付平台以「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務消費購物2筆交易，扣款金額為新臺幣8萬元，為何同日於B電子支付平台要再消費購物3萬元，卻顯示提款超過上限?

如以同一個或數個電子支付帳戶約定連結同一郵局帳戶，交易限額須合併計算，因第3筆扣款交易已超過每日交易限額10萬元，故無法完成交易。

以「連結郵政儲金帳戶付款(Account Link)」服務消費購物，卻發現扣款金額有誤，該如何處理?

請先向電子支付平台查詢確認，如確實有誤，將由電子支付平台協助處理。

為什麼使用電子支付App欲綁定郵政儲金帳戶，以網路郵局登入+OTP簡訊驗證時，出現「登入加密失敗」訊息，無法正常登入？

請至應用程式設定選項，允許網站儲存Cookie之後，重新再進行一次驗證流程，即可排除「登入加密失敗」之錯誤情形。
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