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預防詐騙專區

最後更新日期：113/08/07

法務部-打擊詐欺專區

預防詐騙宣導

一、

歹徒相關詐騙手法說明如下：

(一)

歹徒竄改來電顯示，冒用郵政顧客服務中心免付費專線「0800-700-365」或各地支局電話博取民眾信任，並以「網購轉帳操作錯誤」等為由，詐騙款項得逞。為防範此一詐騙手法，避免民眾上當受騙，內容如下，請注意：

本公司顧客服務中心免付費專線0800-700-365只接受民眾來電查詢，無撥出功能，民眾如接獲來電顯示為「0800-700365」者，即可判定是詐騙電話。
本公司客服人員及各支局絕不會以電話通知民眾至ATM進行任何操作。
民眾接獲前述電話時，應保持冷靜，切勿直接按回撥鍵，否則即落入歹徒之詐騙陷阱，應立即掛斷電話再重新撥打郵局「0800-700-365」電話或警政署「165反詐騙諮詢專線」查證。

※歹徒「竄改來電顯示」手法係利用電信技術犯罪，而本公司遭冒用之電話均係向中華電信（股）公司申請，為有效防制此類詐騙案件繼續發生，本公司已函請該公司及警政署電信警察隊查處，以共同打擊犯罪，維護金融秩序。

(二)

謊稱民眾因網購轉帳操作錯誤，以帳戶已自動設定為「連續轉帳」或「按月扣款」為由，要求民眾依歹徒電話指示至ATM辦理更正手續，請注意：

(三)

儲戶疑因於網路轉帳購物或申辦行動電話時個人資料外洩，若遭歹徒以語音冒名掛失其儲金簿及金融卡，歹徒並電告受害者須立即依其指示匯入歹徒指定安全帳戶，始可解除凍結，請注意：
請勿依歹徒指示操作，儲戶如遇儲金簿及金融卡遭歹徒冒名掛失者，請攜帶相關證件至郵局辦理撤銷掛失手續。

二、

※籲請民眾 領取郵件 時，特別注意：