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顧客肯定與期許

最後更新日期:2023/05/19 列印

[歷史消息]顧客李小姐特來信讚揚本轄高雄武廟郵局服務人員的表現。

  • 發布單位:高雄郵局
  • 發布時間:112/05/19
  • 閱次:1765
李小姐特來信表示,5月17日下午4時到高雄武廟郵局辦理跨行匯款,並事先於網路上預填表單,匯款完成後於聯繫受款人時,發現帳號少寫了一個0,趕緊回到高雄武廟郵局,請櫃檯人員魏小姐協助沖銷更正,當時已經下午5時1分,該局已結束營業,當李小姐向承辦員說明這個情形時,該員正在結帳也未面有難色,反而與主管討論如何處理,最後不僅協助沖銷,還重新幫忙跨行匯入正確帳號,因這筆款項是辦理喪事所需費用,所以非常緊急,很感謝高雄武廟郵局魏小姐的服務,也很抱歉耽誤該局人員的下班時間。