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顧客肯定與期許

最後更新日期：113/04/18 列印
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顧客吳小姐特來信讚揚本轄仁武郵局服務人員的表現。

  • 發布單位:高雄郵局
  • 發布時間:112/06/20
  • 閱次:1397
吳小姐特來信表示，5月25日早上因為訂房轉帳輸錯號碼，導致金額轉到別人的帳戶，立即撥打郵局客服專線，得知需透過臨櫃尋求協助，正逢上班時間，因此只好等下班再立刻前往郵局辦理，當日下午到公司附近郵局時，發現鐵捲門已下降一半，只好趕緊查詢營業時間較長的仁武郵局，騎車趕到仁武郵局時，才知道原來只有郵務業務到17時30分，儲匯業務早已結束，但熱心的仁武郵局儲匯員工，仍請我稍後一下，等他結完帳再協助我，該局經理熱心地接手幫忙，過程中發現對方帳戶留存的電話已經很久沒有更新，其他儲匯員工也盡力想辦法，最後仍沒有聯絡上對方，他們表示會積極地郵寄掛號信件通知受款人，近日接到仁武郵局電話通知並查詢帳戶，發現對方已將款項匯回，因此非常感謝該局經理與同仁熱心幫忙，提供良好的服務。
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