顧客肯定與期許
最後更新日期：113/04/17
顧客陳○娟君來函讚揚南寮郵局業務專員李○翔
- 發布單位:新竹郵局
- 發布時間:112/11/27
- 閱次:857
原始內容：
您好：
我於112年11月1日下午至位於新竹市西濱路上的南寮郵局辦理匯款事宜，因為匯款單繕寫有誤，謝謝當時窗口李安翔小姐的細心協助，因為不太會寫，非常謝謝李小姐不厭其煩地詳細說明及告訴我每個欄位應該寫什麼，最後完成了匯款動作，充分展現高度專業和熱忱的服務態度，因業務需要常至貴郵局洽辦寄信或匯款等業務，也多次遇到李小姐承辦，我常到不同的郵局或銀行辦事，相較之下發現貴行同仁李安翔小姐服務民眾熱忱，擁有不厭其煩且專業很有耐心，一一解說還面帶笑容輕聲細語，動作利落，既使顧客很多情況下也保持熱忱服務精神；李小姐的耐心和一級棒的服務態度令我印象非常深刻，相信我日後也會常到南寮郵局辦理，請貴行對服務優秀員工給予肯定獎勵，讓民眾得到更好的服務品質，每當李小姐協助完成業務後，我回家後都想上網寫信給貴公司能給予肯定這位優秀員工，也希望貴公司能公開表揚給予肯定，讓其他同仁可以效法和學習，謝謝！
您好：
我於112年11月1日下午至位於新竹市西濱路上的南寮郵局辦理匯款事宜，因為匯款單繕寫有誤，謝謝當時窗口李安翔小姐的細心協助，因為不太會寫，非常謝謝李小姐不厭其煩地詳細說明及告訴我每個欄位應該寫什麼，最後完成了匯款動作，充分展現高度專業和熱忱的服務態度，因業務需要常至貴郵局洽辦寄信或匯款等業務，也多次遇到李小姐承辦，我常到不同的郵局或銀行辦事，相較之下發現貴行同仁李安翔小姐服務民眾熱忱，擁有不厭其煩且專業很有耐心，一一解說還面帶笑容輕聲細語，動作利落，既使顧客很多情況下也保持熱忱服務精神；李小姐的耐心和一級棒的服務態度令我印象非常深刻，相信我日後也會常到南寮郵局辦理，請貴行對服務優秀員工給予肯定獎勵，讓民眾得到更好的服務品質，每當李小姐協助完成業務後，我回家後都想上網寫信給貴公司能給予肯定這位優秀員工，也希望貴公司能公開表揚給予肯定，讓其他同仁可以效法和學習，謝謝！
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