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◎沿 革: |
為落實郵政『關懷社區‧回饋社會』的理念,及本著「老吾老以及人之 老,幼吾幼以及人之幼」的慈愛心,將郵政關懷之愛傳遞至社會各個角落與族群。本局的同仁與郵務科的綠衣天使們平日除了為鄉親服務、傳遞訊息外,更時時關懷社區的獨居長者們,讓他們不覺得孤單,並感受到我們滿滿的祝福與愛。 |
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◎依 據: |
本公司96年12月17日郵通第0961700866號函「郵局關懷獨居老人活動實施要點」辦理。 |
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◎服務對象: |
花蓮縣境內需要關懷之獨局長者,包含社福機構列冊登記及投遞人員主動舉報實際需要關懷協助之獨居長者。 |
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◎服務項目: |
主要以外勤投遞同仁利用投遞途中順道作平常居家探視、異常緊急通報之關懷獨居長者服務。鼓勵同仁利用閒暇自組團體前往作進一步之關懷服務。 |
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◎實施步驟: | 1. | 蒐集資料: |
資料來源自公立社福單位為主、民間社福團體及投遞同仁舉報為輔,彙成「花蓮郵局關懷獨居老人名冊」,送各單位列入移交,並依郵政法有關業務保密規定辦理。 | ||
2. | 服務編組: | |
各投遞單位主管擔任召集人,各稽查為小組長,投遞人員為組員。各投遞單位請自行建立並保管服務編組名冊,遇有人員異動隨時更新。 | ||
3. | 平日實地關懷: | |
同仁投遞或出勤途中以不影響郵遞(工作)時效為原則,順道探視或服務轄屬之獨居長者。 | ||
4. | 緊急聯絡機制: | |
遇有緊急狀況時,同仁先按照認養名冊上緊急連絡機制代為聯繫,聯絡機制無效時速請郵務科佐理員或值班主管代為連絡。 |