經理的話
最後更新日期：110/08/20
基隆郵局 周哲範 經理
落實公司「以客為尊，提供誠信效率的服務」的核心價值，我們努力的方向和目標：
一、站在「顧客需求」來思考服務價值，用「同理心」來解決問題。
二、提供優質、溫馨、便利、安全、貼心的用郵環境，主動關懷顧客，落實感動的服務。
三、加強服務人員專業知能及服務態度訓練，簡化作業流程且SOP化，提升工作效率，縮短顧客等候時間；同時改進郵遞作業，加速郵件處理速度，提升郵遞效能與品質，贏得顧客的信賴。
四、鼓勵員工發揮創意，掌握市場脈動積極開發各類新商品，突破現狀以滿足顧客多元化的需求。
五、善盡企業社會責任，積極參與公益活動，融入社區，敦親睦鄰，關懷弱勢做鄉親的好厝邊，提升郵政形象。
一、站在「顧客需求」來思考服務價值，用「同理心」來解決問題。
二、提供優質、溫馨、便利、安全、貼心的用郵環境，主動關懷顧客，落實感動的服務。
三、加強服務人員專業知能及服務態度訓練，簡化作業流程且SOP化，提升工作效率，縮短顧客等候時間；同時改進郵遞作業，加速郵件處理速度，提升郵遞效能與品質，贏得顧客的信賴。
四、鼓勵員工發揮創意，掌握市場脈動積極開發各類新商品，突破現狀以滿足顧客多元化的需求。
五、善盡企業社會責任，積極參與公益活動，融入社區，敦親睦鄰，關懷弱勢做鄉親的好厝邊，提升郵政形象。
感謝您的蒞臨，若您對中華郵政(股)公司服務有任何建議，請惠予賜教
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電話（02）2321-4311、2392-1310、2393-1261、2321-3625
檢舉貪瀆不法專用信箱：100900 臺北北門郵局第610號信箱
24小時顧客服務專線：0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)2354-2030
