根據刑事警察局統計，113年第二季高風險業者前五名依序為「台灣中油股份有限公司」、「全國加油站」、「WorldGYM」、「DailyMore」及「丸龜製套」；經分析，「解除分期付款」詐騙手法為歹徒駭入電商系統資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，假冒電商客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤、誤設分期付款、連續扣款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商或駭客入侵」等，詢問民眾銀行資料，並告知稍後會有銀行人員致電聯繫，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。

值得注意的是，近期「拍賣平臺個人賣家」遭詐騙之案件亦有增加趨勢，其詐騙手法係由歹徒假冒買家，並利用臉書Messenger或拍賣平臺聊天系統聯繫被害人，隨後要求加入LINE以進行聯繫，再以「無法下單」或「金流遭到凍結」等藉口，給予假拍賣平臺客服連結、QR Code或LINE ID，再假冒客服人員以「賣家未認證或簽署金流協定」等話術，騙取民眾銀行帳戶資訊，並以認證或簽署等名義，要求民眾操作ATM或網路銀行將被害款項匯出；不論詐騙對象為買家或賣家，歹徒皆係以「話術」使民眾誤信為電商平臺客服人員，進而依指示操作匯款受騙。

　　針對高風險業者，刑事警察局已每週發函通知針對被害件數逾5件之疑似個資外洩電商，並提供電子商務業者防制詐欺作為自評表，建議高風險業者於官方網頁明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及客服時間、延長客服時間至22時等相關作為，並提供反詐騙簡訊範例，請業者發送反詐騙簡訊或Email。若民眾接獲來電宣稱為某業者客服，務必冷靜並透過上述管道或致電165求證，降低受騙可能。

刑事警察局透過各宣導管道（165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務APP）定期公布高風險業者，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。另將彙整受理案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌。刑事警察局亦呼籲各電商平臺務必重視消費者個人資料保護，強化資安防護措施，加強反詐騙宣導。

　　最後提醒民眾，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼，電話中或文字對談如提到關鍵字「解除分期付款設定」、「金流驗證」、「誠信簽署」、「重複扣款」及「升級VIP」等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線

法務部加強偵辦「電話詐欺恐嚇犯罪」案件，如有發現疑似詐騙情事，可利用內政部警政署「165反詐騙諮詢專線」諮詢，或向「110」報案，避免受害。

接獲電話手機簡訊，不論其自稱來自郵局、銀行、政風單位或政府任何部門，也不論其告知有關中獎、退稅、匯款購物、防護金融密碼、個人資料外洩確認、政府補 助款或其他「好康」的訊息，當對方要求客戶到自動櫃員機操作時，就應該警覺可能是歹徒詐騙手法。因為目前自動櫃員機的功能僅包括查詢、更改密碼、提款、轉 帳(部分兼補登存摺、現金存款)等，但不具備確認個人資料是否外洩或密碼是否被盜之功能，亦無法自己操作而將他人帳戶存款或政府機關補助款、退稅金額等轉 進個人帳戶，及解除分期付款之約定。

中華郵政顧客服務專線0800-700-365只接受民眾來電查詢，無撥出功能，民眾如接獲來電顯示為+886800700365者，一定是詐騙電話，切勿上當！

據統計目前社會犯罪案件，除竊盜罪外，以詐欺犯罪案件為最多，且犯罪手法不斷翻新，受害者不易辨明真偽。讓新竹郵局政風室以提綱挈領方式，為您解說如何避免受騙。

邇來假冒公務機構詐財案件仍然頻傳，財損金額動輒數百萬甚至上千萬，造成民眾財產損失重大，今年1月到3月受理的詐騙案件，發現許多50歲以上退休人員最常被詐騙集團以「假冒公務機構」手法詐財，半生積蓄遭騙光，統計此項目受害民眾財損金額就高達3.99億元。警政署指出，「假健保」、「假檢警」等假冒公務機構詐騙手法已久，延續去年同季，仍是本季財損數最高的詐騙手法，詐騙集團常鎖定家中較少接收新資訊的老人行騙，財損數也較各種詐騙手法來的高。提醒民眾教導家中年長者對此案類手法小心防範，以維財產安全。
 

165反詐騙諮詢專線發現，仍有許多民眾因購買一頁式廣告商品而遭詐騙案件，再次新增協助辨別特徵。請擦亮您的雙眼，認清這些固定特徵，多方查證。千萬別因價格低廉、圖片精美就衝動購買，最後收到品質低劣跨境商品！

建議您，防範詐騙想多一層保障，可加入趨勢科技【防詐達人】LINE@，協助您辨別有疑義的網址，讓辛苦錢不落入歹徒口袋！

資料來源：165反詐騙