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經理的話

最後更新日期：113/01/25

臺東郵局酆湘宜經理

經理的話：

臺東北與花蓮連接，南與高雄及屏東比鄰為界，面積共3,515平方公里，一市二鎮五山地鄉八平地鄉，全縣海岸線長達169公里，是全臺灣海岸線最長、最美的縣市，特殊的地理環境:中央山脈、花東縱谷平原、卑南溪三角洲、海岸山脈及泰源盆地，更讓臺東成為擁有好山好水的南島文化首都。臺東郵局在16個鄉鎮中，設置27所支局，3處自助郵局，代辦所及郵票代售處約30處，包含蘭嶼及綠島，服務人口達21.2萬人，臺東市人口更佔全縣48%計10.3萬人，全縣原住民人口佔38%計7.8萬人，普羅大眾的生活與郵政的服務息息相關，農特產品的推廣、原民特色的行銷、獨居長者及弱勢團體的關懷，讓臺東郵局確實成為在地鄉親的好鄰居、好厝邊及可靠的理財好幫手，爰此，我們更應傾聽民眾的聲音，以符合在地鄉親的期許，落實"以客為尊"，做好敦親睦鄰、卓越服務，成為全民信賴的郵政公司。

職是之故，提出下列幾點做為我們經營方向：

1、重視合規文化，確實做好內稽內控與風險管理，強化作業品質，維護客戶權益，提升同仁的專業知能與服務態度，落實以客為尊，提供誠信、效率的服務。

2、加強經營管理，重視人才培育，鼓勵員工創新，提出新思維新作法，為郵政注入新的活水，提升郵政永續發展的競爭力。

3、因應數位金融服務趨勢，積極推展多元金融服務，優化客戶體驗及創新商業模式，滿足目標客戶的需求，擴大市場認同，提供客戶更便捷的服務。

4、善盡企業社會責任，落實ESG（Environmental,Social and Governance factors）永續發展，配合節能減碳與環境保護，並積極推動社會公益活動，塑造郵政優質的企業形象。

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