顧客意見處理情形
三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。
►3月
編號 |
相關局名 |
反映人 |
反映日期 |
內容 |
處理進度 |
---|---|---|---|---|---|
114-144 |
新莊後港路郵局 |
吳君 |
114年03月03日 |
領取招領郵件事宜 |
已回覆 |
114-145 |
蘆洲光華路郵局 |
李君 |
114年03月03日 |
金融卡工本費事宜 |
無須回覆 |
114-146 |
淡水中興郵局 |
傅君 |
114年03月03日 |
ATM存款短少 |
已回覆 |
114-147 |
蘆洲郵局 |
董君 |
114年03月04日 |
專業職能不足 |
已回覆 |
114-148 |
泰山貴子路郵局 |
蔡君 |
114年03月04日 |
兌換硬幣事宜 |
已回覆 |
114-149 |
三重五常郵局 |
魏君 |
114年03月05日 |
專業職能不足 |
已回覆 |
114-150 |
新莊民安郵局 |
吳君 |
114年03月05日 |
變更基本資料 |
持續連繫 |
114-151 |
新莊丹鳳郵局 |
尹君 |
114年03月06日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-151-1 |
新莊丹鳳郵局 |
尹君 |
114年03月10日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-152 |
新莊龍鳳郵局 |
程君 |
114年03月06日 |
定存相關事宜 |
已回覆 |
114-153 |
三重郵局營業管理科 |
江君 |
114年03月06日 |
購買欠資郵票 |
已回覆 |
114-154 |
三重中興橋郵局 |
楊君 |
114年03月07日 |
專業知識不足 |
已回覆 |
114-155 |
淡水郵局 |
鍾君 |
114年03月07日 |
郵政信箱通知事宜 |
已回覆 |
114-156 |
三芝郵局 |
呂君 |
114年03月10日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-157 |
林口中正路郵局 |
張君 |
114年03月10日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
114-158 |
三重正義郵局 |
謝君 |
114年03月10日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-159 |
三重中正路郵局 |
蔡君 |
114年03月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-160 |
林口國宅郵局 |
邱君 |
114年03月11日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
114-161 |
蘆洲郵局 |
朱君 |
114年03月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-162 |
林口郵局 |
張君 |
114年03月12日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
114-163 |
三重五常郵局 |
閦君 |
114年03月12日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-164 |
三重二重埔郵局 |
陳君 |
114年03月13日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
114-165 |
三重介壽路郵局 |
林君 |
114年03月13日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
114-166 |
新莊副都心郵局 |
葉君 |
114年03月14日 |
效率欠佳 |
已回覆 |
114-167 |
五股郵局 |
陳君 |
114年03月14日 |
專業職能不足 |
已回覆 |
114-168 |
淡水郵局 |
張君 |
114年03月17日 |
誤入匯款 |
已回覆 |
114-169 |
淡水中興郵局 |
陳君 |
114年03月17日 |
因故婉拒辦理業務 |
持續連繫 |
114-170 |
三重正義郵局 |
張君 |
114年03月17日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
無須回覆 |
114-171 |
淡水紅樹林郵局 |
未具名 |
114年03月17日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
無須回覆 |
114-172 |
淡水紅樹林郵局 |
羅君 |
114年03月17日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-173 |
淡水竹圍郵局 |
anis |
114年03月17日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-174 |
淡水竹圍郵局 |
張君 |
114年03月17日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-175 |
蘆洲郵局 |
陳君 |
114年03月18日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
114-176 |
林口中正路郵局 |
鄭君 |
114年03月21日 |
未配戴識別證 |
已回覆 |
114-177 |
三重正義郵局 |
鄭君 |
114年03月21日 |
招領郵件事宜 |
已回覆 |
114-178 |
新莊郵局 |
楊君 |
114年03月21日 |
郵資票機故障 |
已回覆 |
114-179 |
林口中正路郵局 |
邱君 |
114年03月24日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
114-180 |
三重中山路郵局 |
張君 |
114年03月24日 |
兌換零錢事宜 |
已回覆 |
114-181 |
三重中山路郵局 |
羅君 |
114年03月24日 |
郵件撤回事宜 |
已回覆 |
114-182 |
淡水郵局 |
林君 |
114年03月25日 |
彙總登摺事宜 |
已回覆 |
114-183 |
三重郵局營業管理科 |
陳君 |
114年03月24日 |
郵局營業時間詢問 |
已回覆 |
114-184 |
蘆洲郵局 |
鄭君 |
114年03月26日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
114-185 |
淡水郵局 |
童君 |
114年03月26日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-186 |
林口郵局 |
張君 |
114年03月26日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
114-187 |
林口郵局 |
李君 |
114年03月26日 |
金融機構代號一覽表放置顛倒、經常無提供100元鈔券、加強環境整潔 |
已回覆 |
114-188 |
蘆洲中山路郵局 |
莊君 |
114年03月27日 |
同仁作業疏失 |
已回覆 |
114-188-1 |
蘆洲中山路郵局 |
莊君 |
114年03月27日 |
同仁作業疏失 |
已回覆 |
114-189 |
三重中山路郵局 |
詹君 |
114年03月27日 |
同仁作業疏失 |
已回覆 |
114-190 |
淡水竹圍郵局 |
吳君 |
114年03月27日 |
補發回執 |
已回覆 |
114-191 |
新莊郵局 |
梁君 |
114年03月28日 |
增設刷卡機 |
已回覆 |
114-192 |
三重郵局營業管理科 |
斐君 |
114年03月28日 |
查詢郵件 |
已回覆 |