顧客意見處理情形
三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。
►5月
編號 |
相關局名 |
反映人 |
反映日期 |
內容 |
處理進度 |
---|---|---|---|---|---|
114-186-2 |
林口郵局 |
張君 |
114年05月15日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
114-195-3 |
三重中興橋郵局 |
劉君 |
114年05月02日 |
存簿交易疑義 |
已回覆 |
114-195-4 |
三重郵局營業管理科 |
劉君 |
114年05月12日 |
存簿交易疑義 |
予以登記 |
114-195-5 |
三重郵局營業管理科 |
劉君 |
114年05月12日 |
存簿交易疑義 |
予以登記 |
114-195-6 |
三重郵局營業管理科 |
劉君 |
114年05月26日 |
存簿交易疑義 |
予以登記 |
114-195-7 |
三重郵局營業管理科 |
劉君 |
114年05月27日 |
存簿交易疑義 |
予以登記 |
114-195-8 |
三重中興橋郵局 |
劉君 |
114年05月28日 |
存簿交易疑義 |
予以登記 |
114-247 |
新莊化成路代辦所 |
鄭君 |
114年05月02日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-248 |
淡水崁頂郵局 |
韓君 |
114年05月02日 |
補發扣繳憑單 |
已回覆 |
114-249 |
三重郵局營業管理科 |
林君 |
114年05月05日 |
集郵票品事宜 |
已回覆 |
114-250 |
新莊化成路代辦所 |
盧君 |
114年05月02日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-251 |
新莊郵局 |
唐君 |
114年05月05日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-252 |
新莊思源路郵局 |
陳君 |
114年05月05日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-253 |
淡水紅樹林郵局 |
未具名 |
114年05月05日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
無須回復 |
114-254 |
淡水竹圍郵局 |
黃君 |
114年05月05日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-255 |
五股中興路郵局 |
顏君 |
114年05月06日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-256 |
五股郵局 |
未具名 |
114年05月06日 |
色帶過淡、公用廁所設備故障、叫號機色帶過淡 |
已回覆 |
114-257 |
泰山同榮郵局 |
葉君 |
114年05月06日 |
志工引導事宜 |
已回覆 |
114-258 |
新莊幸福郵局 |
陳君 |
114年05月07日 |
atm故障及後續申訴事宜 |
已回覆 |
114-259 |
三重中山路郵局 |
陳君 |
114年05月07日 |
刷卡活動疑義、贈品之安全性、申訴管道不明、專業職能不足、廁所環境不佳 |
已回覆 |
114-260 |
新莊龍鳳郵局 |
郭君 |
114年05月08日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-261 |
三重介壽路郵局 |
顏君 |
114年05月08日 |
加強服務禮儀 |
已回覆 |
114-262 |
三重郵局營業管理科 |
吳君 |
114年05月09日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-263 |
三重溪尾街郵局 |
吳君 |
114年05月09日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-264 |
新莊郵局 |
林君 |
114年05月09日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-265 |
泰山郵局 |
洪君 |
114年05月12日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-266 |
出納科 |
林君 |
114年05月12日 |
詢問集郵票品庫存 |
已回覆 |
114-267 |
三重中山路郵局 |
蔡君 |
114年05月12日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-268 |
新莊郵局 |
楊君 |
114年05月12日 |
專業知識欠佳 |
已回覆 |
114-269 |
三重中興橋郵局 |
林君 |
114年05月12日 |
委託業務查證事宜 |
已回覆 |
114-270 |
三重五常郵局 |
陳君 |
114年05月13日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-271 |
淡水郵局 |
陳君 |
114年05月13日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-272 |
三重忠孝路郵局 |
黃君 |
114年05月13日 |
增派服務人手 |
已回覆 |
114-273 |
新莊民安郵局 |
林君 |
114年05月14日 |
增加鐫刻洋文癸字戳 |
予以登記 |
114-274 |
三重中正路郵局 |
劉君 |
114年05月15日 |
開戶事宜 |
無須回復 |
114-274-1 |
三重中正路郵局 |
劉君 |
114年05月19日 |
開戶事宜 |
已回覆 |
114-274-2 |
三重中正路郵局 |
劉君 |
114年05月20日 |
開戶事宜 |
已回覆 |
114-275 |
泰山同榮郵局 |
林君 |
114年05月15日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
114-276 |
林口國宅郵局 |
左君 |
114年05月15日 |
服務態度欠佳 |
已回覆 |
114-277 |
新莊丹鳳郵局 |
吳君 |
114年05月15日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-278 |
新莊郵局 |
吳君 |
114年05月15日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-279 |
三重郵局營業管理科 |
楊君 |
114年05月15日 |
索取集郵票品 |
已回覆 |
114-280 |
新莊西盛郵局 |
羅君 |
114年05月16日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-281 |
新莊民安郵局 |
楊君 |
114年05月19日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-282 |
林口台師大郵局 |
邵君 |
114年05月19日 |
誤入匯款 |
已回覆 |
114-283 |
三重溪尾街郵局 |
許君 |
114年05月19日 |
誤入匯款 |
已回覆 |
114-284 |
八里郵局 |
李君 |
114年05月19日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
114-285 |
三重正義郵局 |
楊君 |
114年05月20日 |
用郵次序事宜 |
無須回復 |
114-286 |
出納科 |
楊君 |
114年05月20日 |
詢問集郵票品庫存 |
已回覆 |
114-287 |
五股郵局 |
盧君 |
114年05月21日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
114-288 |
三重二重埔郵局 |
蔡君 |
114年05月21日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-289 |
三重郵局營業管理科 |
劉君 |
114年05月21日 |
補摺機故障 |
已回覆 |
114-290 |
新莊思源路郵局 |
劉君 |
114年05月22日 |
報關郵件收寄事宜 |
已回覆 |
114-291 |
三重溪尾街郵局 |
陳君 |
114年05月22日 |
租用信箱事宜 |
已回覆 |
114-292 |
新莊郵局 |
陳君 |
114年05月23日 |
繼承業務應備文件事宜 |
已回覆 |
114-292-1 |
新莊郵局 |
陳君 |
114年05月23日 |
繼承業務應備文件事宜 |
已回覆 |
114-293 |
林口國宅郵局 |
李君 |
114年05月23日 |
安裝遮雨棚事宜、環境髒亂 |
已回覆 |
114-294 |
三重正義郵局 |
沈君 |
114年05月23日 |
領取金融卡事宜 |
已回覆 |
114-295 |
新莊民安郵局 |
吳君 |
114年05月23日 |
i郵箱故障 |
已回覆 |
114-296 |
三重中山路郵局 |
張君 |
114年05月27日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-297 |
新莊化成路郵局 |
林君 |
114年05月28日 |
服務態度欠佳 |
已回覆 |
114-298 |
新莊五工郵局 |
陳君 |
114年05月28日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-299 |
蘆洲郵局 |
陳君 |
114年05月28日 |
招領郵件轉至郵政信箱 |
無須回覆 |
114-300 |
五股褒仔寮郵局 |
未具名 |
114年05月28日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
無須回覆 |
114-301 |
新莊龍鳳郵局 |
陳君 |
114年05月28日 |
開戶事宜 |
已回覆 |
114-302 |
三重二重埔郵局 |
卓君 |
114年05月28日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
114-303 |
泰山貴子路郵局 |
林君 |
114年05月29日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
114-304 |
淡水竹圍郵局 |
楊君 |
114年05月29日 |
局外道路不便通行 |
已回覆 |
114-305 |
三重郵局營業管理科 |
王君 |
114年05月29日 |
局名正名 |
已回覆 |
114-306 |
三重中山路郵局 |
黃君 |
114年05月29日 |
服務態度欠佳 |
已回覆 |
114-307 |
新莊郵局 |
朱君 |
114年05月30日 |
服務態度欠佳 |
已回覆 |