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顧客意見處理情形

最後更新日期:114/07/03 列印

顧客意見處理情形

三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。

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►6

編號

相關局名

反映人

反映日期

內容

處理進度

114-308

林口中正路郵局

劉君

114年06月02日

交寄郵件事宜

已回覆

114-308-1

林口中正路郵局

劉君

114年06月02日

交寄郵件事宜

已回覆

114-309

八里龍形郵局

黃君

114年06月03日

用郵次序

已回覆

114-310

五股登林路郵局

廖君

114年06月03日

郵政信箱租金事宜

已回覆

114-311

新莊龍鳳郵局

陳君

114年06月03日

服務品質欠佳

已回覆

114-312

新莊民安郵局

楊君

114年06月03日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

114-313

三重二重埔郵局

張君

114年06月03日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-314

蘆洲郵局

張君

114年06月05日

確認客戶資料問卷事宜

已回覆

114-315

蘆洲郵局

葉君

114年06月06日

代收貨價簡訊事宜

已回覆

114-316

八里龍形郵局

羅君

114年06月06日

用郵次序

已回覆

114-317

三重正義郵局

江君

114年06月06日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

114-318

三重中山路郵局

王君

114年06月06日

未成年開戶應備文件

已回覆

114-319

新莊副都心郵局

蔡君

114年06月09日

i郵箱溢扣款

已回覆

114-320

蘆洲中原路郵局

徐君

114年06月09日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-321

淡水郵局

童君

114年06月09日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

114-322

新莊郵局

田君

114年06月09日

專業職能欠佳

已回覆

114-323

新莊昌盛郵局

陳君

114年06月09日

服務態度欠佳

已回覆

114-324

三重溪尾街郵局

吳君

114年06月09日

服務態度欠佳

已回覆

114-325

新莊郵局

李君

114年06月09日

查詢郵件

已回覆

114-326

三重郵局營業管理科

楊君

114年06月09日

詢問集郵票品庫存

已回覆

114-326-1

三重郵局營業管理科

楊君

114年06月10日

詢問集郵票品庫存

已回覆

114-327

五股登林路郵局

鄭君

114年06月10日

燈箱及i郵箱髒亂、同仁未佩戴識別證、主管姓名牌放置位置錯誤、提前收攬郵筒郵件

已回覆

114-328

三重溪尾街郵局

陳君

114年06月10日

服務態度欠佳

已回覆

114-329

輔仁大學郵局

楊君

114年06月11日

服務態度優良、集郵戳圖蓋銷完整

已回覆

114-330

三重郵局營業管理科

楊君

114年06月11日

詢問集郵票品庫存

已回覆

114-331

泰山同榮郵局

未具名

114年06月12日

服務態度欠佳

無須回復

114-332

三重介壽路郵局

林君

114年06月13日

帳戶管制事宜

已回覆

114-333

林口中湖頭郵局

王君

114年06月13日

帳戶凍結事宜

已回覆

114-334

五股郵局

沈君

114年06月13日

應對態度不佳、專業職能不足

已回覆

114-335

新莊民安郵局

楊君

114年06月13日

服務態度優良

已回覆

114-336

林口郵局

陳君

114年06月13日

郵件退回費事宜

已回覆

114-337

新莊郵局

張君

114年06月13日

郵政專用信箱事宜

已回覆

114-338

三芝郵局

陳君

114年06月13日

壽險招攬爭議

已回覆

114-339

新莊後港路郵局

江君

114年06月16日

用郵時刻事宜

已回覆

114-340

三重郵局營業管理科

楊君

114年06月16日

集郵票品蓋銷事宜

已回覆

114-341

三重郵局營業管理科

楊君

114年06月16日

詢問集郵票品庫存

已回覆

114-342

三重郵局營業管理科

J君

114年06月16日

詢問三芝郵局癸戳圖

已回覆

114-343

新莊郵局

張君

114年06月17日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-344

三重忠孝路郵局

徐君

114年06月18日

帳戶凍結事宜

已回覆

114-345

三重中正路郵局

王君

114年06月18日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-346

蘆洲中原路郵局

簡君

114年06月19日

郵件封面書寫事宜

已回覆

114-346-1

蘆洲中原路郵局

簡君

114年06月24日

郵件封面書寫事宜

已回覆

114-347

林口郵局

顏君

114年06月20日

服務態度優良

已回覆

114-348

三重介壽路郵局

邵君

114年06月23日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-349

淡水崁頂郵局

陳君

114年06月23日

查詢郵件事宜

已回覆

114-350

新莊後港路郵局

張君

114年06月23日

帳戶凍結事宜

已回覆

114-351

淡水郵局

翁君

114年06月23日

服務態度優良

已回覆

114-352

淡水水碓郵局

陳君

114年06月23日

服務態度優良

已回覆

114-353

石門郵局

楊君

114年06月23日

集郵戳圖蓋銷完整

已回覆

114-354

新莊幸福郵局

呂君

114年06月23日

郵件交寄事宜

已回覆

114-355

新莊郵局

陳君

114年06月24日

i郵箱扣款事宜

已回覆

114-356

三重郵局營業管理科

楊君

114年06月24日

集郵票品事宜

已回覆

114-357

新莊幸福郵局

蔡君

114年06月24日

服務態度優良

已回覆

114-358

林口中正路郵局

鄭君

114年06月24日

公告事項逾期未撤除、階梯走道昏暗、補摺機殘膠未除

已回覆

114-359

蘆洲民族路郵局

蔡君

114年06月24日

服務態度優良

已回覆

114-360

淡水郵局

呂君

114年06月25日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-361

新莊後港路郵局

吳君

114年06月26日

服務態度不佳、未配戴姓名牌

已回覆

114-362

三重郵局營業管理科

林君

114年06月26日

查詢支局癸戳示意圖

已回覆

114-363

三芝郵局

楊君

114年06月26日

集郵戳圖蓋銷完整

已回覆

114-364

泰山貴子路郵局

林君

114年06月26日

服務態度欠佳

已回覆

114-365

新莊後港路郵局

楊君

114年06月26日

集郵戳圖蓋銷不清

已回覆

114-366

新莊民安郵局

王君

114年06月27日

專業職能不足

已回覆

114-367

林口中正路郵局

范君

114年06月30日

帳戶凍結事宜

已回覆

114-368

新莊後港路郵局

李君

114年06月30日

帳戶收到不明款項

已回覆

114-369

三重中山路郵局

陳君

114年06月30日

服務態度欠佳

已回覆

114-370

新莊中港郵局

楊君

114年06月30日

誤入匯款

已回覆

114-371

三重正義郵局

李君

114年06月30日

線上取號功能異常

已回覆

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