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顧客意見處理情形

最後更新日期:112/09/05 列印

顧客意見處理情形

三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。

查詢月份⇒

 

►8

編號

相關局名

反映人

反映日期

內容

處理進度

112-470

淡水中興郵局

陳君

112年08月01日

警示帳戶結清不得重新開戶

已回覆

112-471

淡水竹圍郵局

林君

112年08月01日

協助黏貼託運條碼

已回覆

112-472

泰山郵局

蔡君

112年08月01日

服務態度不佳

已回覆

112-473

三重光復路郵政代辦所

黃君

112年08月01日

協尋郵件

已回覆

112-474

五股登林路郵局

張君

112年08月02日

詐騙返還款進度

已回覆

112-475

新莊思源路郵局

李君

112年08月04日

票品兌換事宜

已回覆

112-476

新莊思源路郵局

陳君

112年08月04日

服務態度不佳

已回覆

112-477

三重溪尾街郵局

鄭君

112年08月04日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-478

淡水崁頂郵局

郭君

112年08月07日

適當調度人手

不須回覆

112-479

新莊化成路郵局

吳君

112年08月07日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-480

新莊遠東動力郵政代辦所

陳君

112年08月07日

協尋郵件

已回覆

112-481

新莊中港郵局

無名氏

112年08月08日

i郵箱狀態經常滿櫃或連線異常

不須回覆

112-482

三重溪尾街郵局

陳君

112年08月08日

服務態度不佳

已回覆

112-483

八里郵局

莊君

112年08月08日

服務態度不佳

已回覆

112-484

蘆洲中原路郵局

劉君

112年08月09日

專用信箱退租後,掛後郵件仍投遞至專用信箱

已回覆

112-485

三重中山路郵局

劉君

112年08月09日

服務態度不佳

已回覆

112-486

五股中興路郵局

胡君

112年08月09日

效率欠佳

已回覆

112-487

五股登林路郵局

蕭君

112年08月09日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-488

三重中興橋郵局

趙君

112年08月09日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-489

三重溪尾街郵局

高君

112年08月09日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-490

三重正義郵局

曾君

112年08月09日

用郵久候

已回覆

112-491

五股中興路郵局

張君

112年08月09日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-492

新莊幸福郵局

許君

112年08月10日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-493

蘆洲郵局

何君

112年08月11日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-494

林口中湖頭郵局

吳君

112年08月11日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-495

淡水郵局

劉君

112年08月14日

申請投保郵政壽險

未獲接通

112-496

淡水崁頂郵局

陳君

112年08月14日

服務親切認真禮貌熱忱

已回覆

112-497

企劃行銷科

黃君

112年08月14日

集郵營活動內容豐富且完善

已回覆

112-498

蘆洲民族路郵局

姚君

112年08月14日

基本資料變更

已回覆

112-499

淡江大學郵局

謝君

112年08月15日

查詢郵件

已回覆

112-500

三重五常郵局

陳君

112年08月15日

基本資料變更

已回覆

112-501

三重五常郵局

黃君

112年08月15日

無法受理委託代辦金融卡

已回覆

112-502

五股褒仔寮郵局

劉君

112年08月15日

服務態度不佳且未依規受理網路業務

已回覆

112-503

淡水中興郵局

任君

112年08月15日

建議改善應對話術

已回覆

112-504

新莊郵局

曾君

112年08月15日

集郵事宜

已回覆

112-390-1

五股褒仔寮郵局

吳君

112年08月15日

服務態度不佳

已回覆

112-505

新莊化成路郵政代辦所

林君

112年08月15日

服務態度不佳

已回覆

112-506

新莊中港郵局

王君

112年08月16日

同仁辦理業務時遺失顧客證件

已回覆

112-506-1

新莊中港郵局

王君

112年08月25日

同仁辦理業務時遺失顧客證件

已回覆

112-507

三重中山路郵局

蘇君

112年08月17日

國內包裹特約戶

已回覆

112-508

三重正義郵局

余君

112年08月17日

詢問郵資機相關事宜

已回覆

112-509

三重正義郵局

李君

112年08月17日

用郵久候

不須回覆

112-510

新莊化成路郵局

許君

112年08月18日

服務態度不佳

已回覆

112-510-1

新莊化成路郵局

許君

112年08月18日

服務態度不佳

已回覆

112-511

輔仁大學郵局

彭君

112年08月18日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-512

蘆洲郵局

李君

112年08月18日

服務態度不佳

已回覆

112-512-1

蘆洲郵局

李君

112年08月22日

服務態度不佳

已回覆

112-513

新莊中港郵局

楊君

112年08月18日

用郵久候

不須回覆

112-514

企劃行銷科

冬君

112年08月21日

集郵營活動內容豐富且完善

已回覆

112-515

林口台師大郵局

陳君

112年08月22日

協助寄送行李寢具

已回覆

112-516

淡水郵局

無名氏

112年08月22日

用郵久候

不須回覆

112-517

蘆洲中山路郵局

無名氏

112年08月22日

更換老花眼鏡

不須回覆

112-518

八里郵局

呂君

112年08月22日

停車地板以水泥鋪設

已回覆

112-519

營管科

鄧君

112年08月22日

增設委外ATM

已回覆

112-520

林口中正路郵局

鄭君

112年08月23日

揭露郵局地址告示牌地址標示錯誤

已回覆

112-521

淡水竹圍郵局

陳君

112年08月25日

服務態度不佳

已回覆

112-522

三重中山路郵局

吳君

112年08月25日

基本資料變更

不須回覆

112-523

蘆洲郵局

謝君

112年08月28日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-524

三重正義郵局

歐君

112年08月28日

郵件交寄事宜

已回覆

112-525

新莊新泰路郵局

林君

112年08月30日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-526

輔仁大學郵局

林君

112年08月30日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-527

淡水中興郵局

方君

112年08月31日

帳戶收到不明款項

已回覆

112-529

淡水郵局

宋君

112年08月31日

服務親切認真禮貌熱忱

不須回覆

 

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