顧客意見處理情形
三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。
►11月
編號 |
相關局名 |
反映人 |
反映日期 |
內容 |
處理進度 |
---|---|---|---|---|---|
113-628 |
新莊昌盛郵局 |
未具名 |
113年11月01日 |
用郵久候 |
不須回覆 |
113-629 |
林口中正路郵局 |
方君 |
113年11月01日 |
郵件交寄事宜 |
已回覆 |
113-630 |
新莊幸福郵局 |
龔君 |
113年11月01日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-631 |
新莊中港郵局 |
bca |
113年11月01日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-632 |
新莊郵局 |
蔡君 |
113年11月01日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-633 |
新莊郵局 |
許君 |
113年11月04日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-634 |
三重正義郵局 |
鄧君 |
113年11月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-634-1 |
三重正義郵局 |
鄧君 |
113年11月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-634-2 |
三重正義郵局 |
鄧君 |
113年11月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-634-3 |
三重正義郵局 |
鄧君 |
113年11月07日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-635 |
新莊民安郵局 |
蔡君 |
113年11月04日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-636 |
林口郵局 |
陳君 |
113年11月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-637 |
三重中山路郵局 |
林君 |
113年11月04日 |
未收到申請資料 |
已回覆 |
113-638 |
新莊郵局 |
曾君 |
113年11月04日 |
尚未收到國慶紀念戳郵件 |
已回覆 |
113-639 |
五股登林路郵局 |
施君 |
113年11月04日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-640 |
新莊昌盛郵局 |
劉林君 |
113年11月04日 |
機警防杜顧客受騙 |
已回覆 |
113-641 |
三芝郵局 |
林君 |
113年11月04日 |
郵件改投改寄 |
已回覆 |
113-642 |
新莊幸福郵局 |
張君 |
113年11月04日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-643 |
新莊郵局 |
陳君 |
113年11月04日 |
服務品質不佳 |
不須回覆 |
113-644 |
林口中正路郵局 |
王君 |
113年11月05日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-645 |
三重正義郵局 |
林君 |
113年11月05日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-646 |
新莊郵局 |
陳君 |
113年11月05日 |
申請國內包裹特約戶 |
已回覆 |
113-647 |
林口中正路郵局 |
邱君 |
113年11月05日 |
查詢團體戶帳戶明細 |
已回覆 |
113-648 |
三重中山路郵局 |
郭君 |
113年11月05日 |
房貸申請 |
已回覆 |
113-649 |
新莊中港郵局 |
王君 |
113年11月07日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
113-650 |
三重中山路郵局 |
陳君 |
113年11月07日 |
房貸申請 |
已回覆 |
113-651 |
林口台師大郵局 |
林君 |
113年11月08日 |
開戶事宜 |
已回覆 |
113-652 |
泰山同榮郵局 |
李君 |
113年11月08日 |
代收貨價簡訊 |
已回覆 |
113-653 |
淡水中興郵局 |
范君 |
113年11月08日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-654 |
蘆洲民族路郵局 |
陳君 |
113年11月11日 |
ATM吃鈔 |
已回覆 |
113-655 |
八里龍形郵局 |
簡君 |
113年11月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-656 |
淡水中興郵局 |
劉君 |
113年11月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-657 |
三重中山路郵局 |
尤君 |
113年11月11日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-658 |
人力資源室 |
鍾君 |
113年11月12日 |
職場爭議事宜 |
已回覆 |
113-658 |
勞安總務科 |
鍾君 |
113年11月12日 |
職場爭議事宜 |
已回覆 |
113-659 |
蘆洲光華路郵局 |
劉君 |
113年11月12日 |
ATM吃鈔 |
已回覆 |
113-660 |
三重中山路郵局 |
未具名 |
113年11月12日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
無須回覆 |
113-661 |
新莊幸福郵局 |
曾君 |
113年11月13日 |
線上取號系統故障 |
已回覆 |
113-662 |
新莊副都心郵局 |
馮君 |
113年11月13日 |
ATM吃鈔 |
已回覆 |
113-662-1 |
新莊副都心郵局 |
馮君 |
113年11月18日 |
ATM吃鈔 |
已回覆 |
113-663 |
泰山南林郵局 |
張君 |
113年11月15日 |
ATM吃鈔 |
已回覆 |
113-664 |
蘆洲民族路郵局 |
蔡君 |
113年11月15日 |
專業知識不足 |
已回覆 |
113-664-1 |
蘆洲民族路郵局 |
蔡君 |
113年11月18日 |
專業知識不足 |
持續連繫 |
113-665 |
三重五常郵局 |
廖君 |
113年11月15日 |
郵政信箱信件遭拆開 |
已回覆 |
113-666 |
林口郵局 |
李君 |
113年11月15日 |
營業廳環境吵雜 |
已回覆 |
113-667 |
林口郵局 |
李君 |
113年11月15日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-668 |
新莊昌盛郵局 |
許君 |
113年11月18日 |
服務品質不佳 |
持續連繫 |
113-669 |
淡水竹圍郵局 |
林君 |
113年11月18日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-670 |
三重中山路郵局 |
施君 |
113年11月18日 |
硬幣存款事宜 |
已回覆 |
113-671 |
林口郵局 |
周君 |
113年11月18日 |
郵件交寄事宜 |
已回覆 |
113-672 |
林口國宅郵局 |
李君 |
113年11月18日 |
壽險招攬事宜 |
已回覆 |
113-673 |
新莊新泰路郵局 |
王君 |
113年11月19日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-674 |
五股郵局 |
蔡君 |
113年11月20日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-675 |
新莊郵局 |
蔡君 |
113年11月20日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-676 |
三重中正路郵局 |
葉君 |
113年11月20日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-677 |
林口中正路郵局 |
邱君 |
113年11月21日 |
團體戶變更負責人事宜 |
已回覆 |
113-678 |
新莊西盛郵局 |
張君 |
113年11月22日 |
生日建檔不符 |
已回覆 |
113-679 |
新莊郵局 |
華君 |
113年11月22日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-680 |
蘆洲郵局 |
沈君 |
113年11月25日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-681 |
新莊民安郵局 |
張君 |
113年11月25日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-682 |
新莊龍鳳郵局 |
陳君 |
113年11月25日 |
誤匯款項 |
已回覆 |
113-683 |
淡水竹圍郵局 |
胡君 |
113年11月25日 |
查詢歷史交易明細事宜 |
已回覆 |
113-683-1 |
淡水竹圍郵局 |
胡君 |
113年11月25日 |
查詢歷史交易明細事宜 |
已回覆 |
113-684 |
三重忠孝路郵局 |
張君 |
113年11月25日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-685 |
三芝郵局 |
陳君 |
113年11月25日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-686 |
三重中山路郵局 |
胡君 |
113年11月25日 |
數位帳戶變更事宜 |
已回覆 |
113-687 |
林口郵局 |
鄭君 |
113年11月25日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-688 |
三重忠孝路郵局 |
未具名 |
113年11月25日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
不須回覆 |
113-689 |
三芝郵局 |
李君 |
113年11月25日 |
提款機妥善率事宜 |
已回覆 |
113-690 |
三芝郵局 |
徐君 |
113年11月25日 |
用郵次序事宜 |
已回覆 |
113-691 |
三重溪尾街郵局 |
戴君 |
113年11月26日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-692 |
三重溪尾街郵局 |
朱君 |
113年11月26日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-693 |
淡水郵局 |
童君 |
113年11月26日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
113-694 |
淡水水碓郵局 |
王君 |
113年11月26日 |
金融卡收費事宜 |
已回覆 |
113-695 |
林口中湖頭郵局 |
鄭君 |
113年11月21日 |
ATM區光線昏暗、ATM隔板髒亂 |
已回覆 |
113-696 |
淡水竹圍郵局 |
尉君 |
113年11月26日 |
專業知識不足 |
已回覆 |
113-697 |
淡水郵局 |
林君 |
113年11月27日 |
叫號機故障 |
已回覆 |
113-698 |
淡水竹圍郵局 |
張君 |
113年11月28日 |
同仁撥打客服專線 |
不須回覆 |
113-699 |
三重國際星鑽代辦所 |
張君 |
113年11月28日 |
查詢郵件事宜 |
已回覆 |
113-700 |
淡水水碓郵局 |
江君 |
113年11月28日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-701 |
三重中山路郵局 |
施君 |
113年11月29日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
113-702 |
五股中興路郵局 |
蕭君 |
113年11月29日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |
113-703 |
新莊幸福郵局 |
陳君 |
113年11月29日 |
服務品質不佳 |
已回覆 |