顧客意見處理情形
三重郵局顧客意見處理情形:惠請點選下列附加檔案,查詢本局顧客意見處理情形,若狀態欄顯示已回覆,但您未收到本局回覆,請來電(02-29882776分機542)要求再回覆,為尊重個人資料保護,此處僅將處理狀態公告,不接受查看內容,不便之處敬請見諒。若您所反映之意見已獲得回覆,請惠予填寫顧客意見處理滿意度調查表,以作為本局改進之參考。
►8月
編號 |
相關局名 |
反映人 |
反映日期 |
內容 |
處理進度 |
---|---|---|---|---|---|
112-470 |
淡水中興郵局 |
陳君 |
112年08月01日 |
警示帳戶結清不得重新開戶 |
已回覆 |
112-471 |
淡水竹圍郵局 |
林君 |
112年08月01日 |
協助黏貼託運條碼 |
已回覆 |
112-472 |
泰山郵局 |
蔡君 |
112年08月01日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-473 |
三重光復路郵政代辦所 |
黃君 |
112年08月01日 |
協尋郵件 |
已回覆 |
112-474 |
五股登林路郵局 |
張君 |
112年08月02日 |
詐騙返還款進度 |
已回覆 |
112-475 |
新莊思源路郵局 |
李君 |
112年08月04日 |
票品兌換事宜 |
已回覆 |
112-476 |
新莊思源路郵局 |
陳君 |
112年08月04日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-477 |
三重溪尾街郵局 |
鄭君 |
112年08月04日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-478 |
淡水崁頂郵局 |
郭君 |
112年08月07日 |
適當調度人手 |
不須回覆 |
112-479 |
新莊化成路郵局 |
吳君 |
112年08月07日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-480 |
新莊遠東動力郵政代辦所 |
陳君 |
112年08月07日 |
協尋郵件 |
已回覆 |
112-481 |
新莊中港郵局 |
無名氏 |
112年08月08日 |
i郵箱狀態經常滿櫃或連線異常 |
不須回覆 |
112-482 |
三重溪尾街郵局 |
陳君 |
112年08月08日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-483 |
八里郵局 |
莊君 |
112年08月08日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-484 |
蘆洲中原路郵局 |
劉君 |
112年08月09日 |
專用信箱退租後,掛後郵件仍投遞至專用信箱 |
已回覆 |
112-485 |
三重中山路郵局 |
劉君 |
112年08月09日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-486 |
五股中興路郵局 |
胡君 |
112年08月09日 |
效率欠佳 |
已回覆 |
112-487 |
五股登林路郵局 |
蕭君 |
112年08月09日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-488 |
三重中興橋郵局 |
趙君 |
112年08月09日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-489 |
三重溪尾街郵局 |
高君 |
112年08月09日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-490 |
三重正義郵局 |
曾君 |
112年08月09日 |
用郵久候 |
已回覆 |
112-491 |
五股中興路郵局 |
張君 |
112年08月09日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-492 |
新莊幸福郵局 |
許君 |
112年08月10日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-493 |
蘆洲郵局 |
何君 |
112年08月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-494 |
林口中湖頭郵局 |
吳君 |
112年08月11日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-495 |
淡水郵局 |
劉君 |
112年08月14日 |
申請投保郵政壽險 |
未獲接通 |
112-496 |
淡水崁頂郵局 |
陳君 |
112年08月14日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
已回覆 |
112-497 |
企劃行銷科 |
黃君 |
112年08月14日 |
集郵營活動內容豐富且完善 |
已回覆 |
112-498 |
蘆洲民族路郵局 |
姚君 |
112年08月14日 |
基本資料變更 |
已回覆 |
112-499 |
淡江大學郵局 |
謝君 |
112年08月15日 |
查詢郵件 |
已回覆 |
112-500 |
三重五常郵局 |
陳君 |
112年08月15日 |
基本資料變更 |
已回覆 |
112-501 |
三重五常郵局 |
黃君 |
112年08月15日 |
無法受理委託代辦金融卡 |
已回覆 |
112-502 |
五股褒仔寮郵局 |
劉君 |
112年08月15日 |
服務態度不佳且未依規受理網路業務 |
已回覆 |
112-503 |
淡水中興郵局 |
任君 |
112年08月15日 |
建議改善應對話術 |
已回覆 |
112-504 |
新莊郵局 |
曾君 |
112年08月15日 |
集郵事宜 |
已回覆 |
112-390-1 |
五股褒仔寮郵局 |
吳君 |
112年08月15日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-505 |
新莊化成路郵政代辦所 |
林君 |
112年08月15日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-506 |
新莊中港郵局 |
王君 |
112年08月16日 |
同仁辦理業務時遺失顧客證件 |
已回覆 |
112-506-1 |
新莊中港郵局 |
王君 |
112年08月25日 |
同仁辦理業務時遺失顧客證件 |
已回覆 |
112-507 |
三重中山路郵局 |
蘇君 |
112年08月17日 |
國內包裹特約戶 |
已回覆 |
112-508 |
三重正義郵局 |
余君 |
112年08月17日 |
詢問郵資機相關事宜 |
已回覆 |
112-509 |
三重正義郵局 |
李君 |
112年08月17日 |
用郵久候 |
不須回覆 |
112-510 |
新莊化成路郵局 |
許君 |
112年08月18日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-510-1 |
新莊化成路郵局 |
許君 |
112年08月18日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-511 |
輔仁大學郵局 |
彭君 |
112年08月18日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-512 |
蘆洲郵局 |
李君 |
112年08月18日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-512-1 |
蘆洲郵局 |
李君 |
112年08月22日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-513 |
新莊中港郵局 |
楊君 |
112年08月18日 |
用郵久候 |
不須回覆 |
112-514 |
企劃行銷科 |
冬君 |
112年08月21日 |
集郵營活動內容豐富且完善 |
已回覆 |
112-515 |
林口台師大郵局 |
陳君 |
112年08月22日 |
協助寄送行李寢具 |
已回覆 |
112-516 |
淡水郵局 |
無名氏 |
112年08月22日 |
用郵久候 |
不須回覆 |
112-517 |
蘆洲中山路郵局 |
無名氏 |
112年08月22日 |
更換老花眼鏡 |
不須回覆 |
112-518 |
八里郵局 |
呂君 |
112年08月22日 |
停車地板以水泥鋪設 |
已回覆 |
112-519 |
營管科 |
鄧君 |
112年08月22日 |
增設委外ATM |
已回覆 |
112-520 |
林口中正路郵局 |
鄭君 |
112年08月23日 |
揭露郵局地址告示牌地址標示錯誤 |
已回覆 |
112-521 |
淡水竹圍郵局 |
陳君 |
112年08月25日 |
服務態度不佳 |
已回覆 |
112-522 |
三重中山路郵局 |
吳君 |
112年08月25日 |
基本資料變更 |
不須回覆 |
112-523 |
蘆洲郵局 |
謝君 |
112年08月28日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-524 |
三重正義郵局 |
歐君 |
112年08月28日 |
郵件交寄事宜 |
已回覆 |
112-525 |
新莊新泰路郵局 |
林君 |
112年08月30日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-526 |
輔仁大學郵局 |
林君 |
112年08月30日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-527 |
淡水中興郵局 |
方君 |
112年08月31日 |
帳戶收到不明款項 |
已回覆 |
112-529 |
淡水郵局 |
宋君 |
112年08月31日 |
服務親切認真禮貌熱忱 |
不須回覆 |