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經理的話

最後更新日期：112/01/16

經理鄭至能

隨著社會環境的變遷、資訊科技的發達及疫情影響導致生活型態的改變，中華郵政公司必須加速創新轉型，善用數位科技，以提升作業效率、優化客戶體驗及創新商業模式，滿足目標顧客的需求爭取客群，擴大市場認同；未來應以發展「智慧物流」、「推動多元金融服務」、「導入保險科技應用」、「創新行銷集郵票品」、「建構優質電商平台」為藍圖，擘劃【多元便利的郵政生活圈】融入在地，昇華郵局功能，提供民眾最便捷服務。

板橋郵局將秉持過去服務第一，顧客至上精神，提出以下幾項作為期許和努力方向：

一、落實合規文化：強化內稽、內控及風險控管機制，達到風險管理無失誤，顧客權益有保障。

二、以客為尊的誠心服務：以「卓越服務與全民信賴的公司」願景，提供誠信效率的服務。

三、優化客戶體驗：善用資訊科技，整合郵政物流、金流及資訊流，強化創新能力，提供多元化數位金融服務，提升競爭力。

四、深耕地方，回饋社會：關懷獨居長者，積極參與社區公益活動，郵政永遠是大家「好鄰居、好厝邊」。

五、重視人才培育及訓練，善用人力，以因應業務發展需求，增進工作效能。

六、美化局屋改善營業空間，提供溫馨舒適用郵環境。

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