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提升服務品質執行計畫

最後更新日期:111/06/01 列印


中華郵政股份有限公司桃園郵局111年度提升服務品質執行計畫

壹、依據:

   總公司111年4月19日總字第1110500115號函附件「中華郵政股份有限公司111年度提升服

   務品質執行計畫」辦理。

貳、總體目標:

一、便捷服務遞送,確保效能與公平並重,發展適性的正確服務。

二、擴大社會參與,重視服務對象意見回饋,提供有感的優質服務。

三、開放政府治理,建立透明互信的合作環境,帶動創新的加值服務。

參、推動期程:1111月至12,得視整體計畫執行情形,隨時檢討與修正。

肆、實施對象:

一、整體服務機關:本局所轄各級支局暨投遞單位。

   二、本局相關業務單位:經理室、營業管理科、企劃行銷科、郵務科、人力資源室、

         會計室、政風室、勞安(總務)科、出納科。

伍、計畫內容:(如附檔)