提升服務品質計畫
最後更新日期：113/08/14
113年度提升服務品質執行計畫
壹、依據：總公司113年1月8日總字第1130500004號函及「中華郵政股份有限公司113年度提升服務品質執行計畫」辦理。
貳、總體目標：
一、便捷服務遞送，確保效能與公平並重，發展適性的正確服務。
二、擴大社會參與，重視服務對象意見回饋，提供有感的優質服務。
三、開放政府治理，建立透明互信的合作環境，帶動創新的加值服務。
參、推動期程：113年1月至12月，得視整體計畫執行情形，隨時檢討與修正。
肆、實施對象：
一、整體服務機關：本局所轄各級支局暨投遞單位。
二、本局相關業務單位：經理室、勞安（總務）科、郵務科、營業行銷科、人力資源室、會計室、政風室。
伍、計畫內容：(如附件)
貳、總體目標：
一、便捷服務遞送，確保效能與公平並重，發展適性的正確服務。
二、擴大社會參與，重視服務對象意見回饋，提供有感的優質服務。
三、開放政府治理，建立透明互信的合作環境，帶動創新的加值服務。
參、推動期程：113年1月至12月，得視整體計畫執行情形，隨時檢討與修正。
肆、實施對象：
一、整體服務機關：本局所轄各級支局暨投遞單位。
二、本局相關業務單位：經理室、勞安（總務）科、郵務科、營業行銷科、人力資源室、會計室、政風室。
伍、計畫內容：(如附件)
附加檔案
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