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劃撥儲金語音服務

最後更新日期：109/12/31

顧客服務中心語音專線

代表號：0800700365

手機請改撥付費電話：(04)23542030

語音服務項目

一般項目：免使用語音密碼
補發劃撥收支詳情單

特定項目：須向郵局申請設定語音密碼，並於交易中輸入語音密碼始可作業
查詢劃撥帳戶結存
個人劃撥帳戶轉帳(須設定受撥帳戶)：
1.劃撥帳戶轉存本人存簿帳戶
2.劃撥帳戶轉存他人存簿帳戶
3.劃撥帳戶轉存他人劃撥帳戶
變更語音密碼（但遺忘密碼時，須至付款局或票據交換局重新申請設定新語音密碼）

語音服務時間

每日24小時，全年無休。

申請特定項目服務

語音密碼之申請、變更及終止
劃撥帳戶申請或終止語音密碼，須持國民身分證(外國人為護照及居留證或統一證號基資表;大陸人士為居留證)及原留劃撥印鑑至付款局或票據交換局辦理。
個人戶限本人親辦，但未成年人得由法定代理人(或監護人)代辦。非個人戶負責人無法親自辦理者，應繳驗國民身分證(外國人為護照及居留證或統一證號基資表;大陸人士為居留證)正本及影本1份、出具授權書授權他人代辦(代辦人亦應持國民身分證並附繳身分證件影本1份)。

語音轉帳服務
劃撥帳戶(限個人帳戶)申請指定轉帳受撥帳戶者，請攜帶國民身分證、劃撥印鑑親至付款局或票據交換局辦理。
本人劃撥及存簿帳戶間之語音轉帳均須事先約定。
指定受撥之帳戶以30戶為限(本人帳戶間約定轉帳戶不計)。
郵局帳戶(含存簿帳戶及劃撥帳戶)間轉帳，免收手續費。

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