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快捷上門收件業務說明

最後更新日期：107/03/20

說明

為便利客戶交寄郵件，本公司已開辦上門收件業務，提供不必親自臨櫃即可享受輕鬆用郵之貼心服務。

本項措施辦理初期採重點服務，尚未普及，惟本公司目前正配合郵件市場發展趨勢，積極規劃進一步擴大服務之區域、對象及範圍，以提供更優質、便捷之郵遞服務。

服務對象

現行服務之客戶對象以本公司快捷特約戶為限；一般用戶原則上自行到郵局窗口交寄，惟如當地情況特殊，經本公司核定之郵局，一般用戶亦得以電話通知郵局派員收件。未來服務對象，將俟人力及運輸服務能量提升後，逐步擴大及於一般用戶。

服務範圍

目前限於快捷郵件，未來亦將包裹納入服務範圍。

服務時間

郵局營業時間內或於營業時間外，須上門收件服務者。

服務方式

本公司快捷特約戶或情況特殊之一般用戶，可以要求受理郵局派員到府收件，並由受理郵局依約定或電話通知之時間按班派員收件。

服務郵局

目前上門收件服務之對象、區域、時間及郵件範圍，各局因地制宜，情況不一，客戶如有服務需求，請先向所在地郵局洽詢，本公司各地郵局將竭誠為您服務。

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