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用郵環境

最後更新日期:113/06/27 列印
配合政令宣導,於營業廳大門設置跑馬燈

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設置哺集乳室

設置哺集乳室

提供WiFi無線上網

提供WiFi無線上網

設置房貸理財、薪資、基金專辦櫃台

設置房貸理財、薪資、基金專辦櫃台

志工服務台

志工服務台

愛心輪椅

愛心輪椅

無距離郵務櫃台

無距離郵務櫃台

降低櫃台、提供座椅的舒適營業廳

降低櫃台、提供座椅的舒適營業廳

便利箱展示區

便利箱展示區

郵資票機

郵資票機

充電服務專區

充電服務專區

血壓機

血壓機

營業廳綠化

營業廳綠化

快速窗口

快速窗口

雨衣懸掛處

雨衣懸掛處

設置無障礙坡道、服務鈴

設置無障礙坡道、服務鈴

羅東郵局郵務交寄業務親民改設低櫃台

羅東郵局郵務交寄業務親民改設低櫃台

羅東郵局公眾廳亮麗之民眾寫字台

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羅東示範郵局規劃新穎天花設計

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羅東示範郵局公眾廳規畫完善公眾椅、展示櫥窗及書寫空間。

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羅東示範郵局新規劃外觀意象森林巧思設計。

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O2O購物站

O2O購物站

EZPOST

提供用郵客戶列印託運單

便利的用郵環境

便利的用郵環境

便利的用郵環境

便利的用郵環境

用郵環境

自助包裝台

I郵箱

I郵箱

無障礙設施及空間--提供身障者便利、安全、貼心的動線及服務空間
設置身心障礙者汽車、機車停車位
設置無障礙坡道、服務鈴
提供無障礙專屬服務櫃台,一次到位的服務
設置無障礙廁所,體貼身障人士
降低自動櫃員機高度,體貼身障者

郵務營業廳--以客為尊,零距離的服務
親切便於溝通的開放式櫃台
設置電動車充電區
提供二手紙箱,資源再利用

儲匯營業廳--提供優質的服務及設施,使顧客賓至如歸
全面降低儲匯櫃台,並提供顧客座椅
建立即時滿意度調查制度,並設置「我要建議」選項,了解問題,即時反應零時差
設置快速窗口
設置數位相框

友善服務
配合政令宣導,於營業廳大門設置跑馬燈
設置哺集乳室
設置雨衣掛勾、雨傘架
雨天加舖吸水地墊
地面貼用業務指示標誌
設置房貸理財、薪資、基金專辦櫃台
設置公用盥洗室

客戶等候區--健康、舒適的等候空間
設置3C產品充電區
提供WiFi無線上網
集郵商品展示區,提供加值服務
親切熱心志工服務檯,「您動口、我動手」
置血壓機,自主管裡您的健康
設置冷熱、飲水機
設置電視、書報

自助郵局--24小時不打烊
24小時皆可開啟的信箱,信件永遠不漏接
設置郵資票出售機,半夜寄信"嘛ㄟ通"
自動櫃員機(ATM)提供存款、提款、補摺服務

對於不識字顧客提供的服務,志工詢問欲辦理事項→引導顧客先抽取號碼牌→由志工服務台代理書寫表單


志工詢問辦理事項==>引導顧客先抽取號碼牌==>由志工服務台代理書寫表單

更新日期:104年12月31日