跳到主要內容區塊

字型小 字型中 字型大

用郵環境

最後更新日期:113/06/27 列印
配合政令宣導,於營業廳大門設置跑馬燈

配合政令宣導,於營業廳大門設置跑馬燈

無障礙設施及空間--提供身障者便利、安全、貼心的動線及服務空間
設置身心障礙者汽車、機車停車位
設置無障礙坡道、服務鈴
提供無障礙專屬服務櫃台,一次到位的服務
設置無障礙廁所,體貼身障人士
降低自動櫃員機高度,體貼身障者

郵務營業廳--以客為尊,零距離的服務
親切便於溝通的開放式櫃台
設置電動車充電區
提供二手紙箱,資源再利用

儲匯營業廳--提供優質的服務及設施,使顧客賓至如歸
全面降低儲匯櫃台,並提供顧客座椅
建立即時滿意度調查制度,並設置「我要建議」選項,了解問題,即時反應零時差
設置快速窗口
設置數位相框

友善服務
配合政令宣導,於營業廳大門設置跑馬燈
設置哺集乳室
設置雨衣掛勾、雨傘架
雨天加舖吸水地墊
地面貼用業務指示標誌
設置房貸理財、薪資、基金專辦櫃台
設置公用盥洗室

客戶等候區--健康、舒適的等候空間
設置3C產品充電區
提供WiFi無線上網
集郵商品展示區,提供加值服務
親切熱心志工服務檯,「您動口、我動手」
置血壓機,自主管裡您的健康
設置冷熱、飲水機
設置電視、書報

自助郵局--24小時不打烊
24小時皆可開啟的信箱,信件永遠不漏接
設置郵資票出售機,半夜寄信"嘛ㄟ通"
自動櫃員機(ATM)提供存款、提款、補摺服務

對於不識字顧客提供的服務,志工詢問欲辦理事項→引導顧客先抽取號碼牌→由志工服務台代理書寫表單


志工詢問辦理事項==>引導顧客先抽取號碼牌==>由志工服務台代理書寫表單

更新日期:104年12月31日

To Top