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晶片金融卡常見問答

最後更新日期：108/02/18

FAQ

磁條金融卡為什麼不能使用？

為提高金融交易安全，本公司自99年10月1日起，全面停止磁條金融卡交易功能，您如尚未換領晶片金融卡，請儘速攜帶國民身分證、儲金簿、原留印鑑及原磁條金融卡至任一郵局(非通儲戶請至開戶局)，申請換發郵政晶片金融卡或郵政VISA金融卡(依換發卡片種類收費)。

何謂「晶片儲存帳號」功能？如何申請使用?

儲戶申請約定轉入之郵局帳戶及銀行帳戶(各以30戶為限)後，可自行於郵局ATM選擇常用的約定帳戶（至多8戶）存入晶片內，並可隨時變更增刪。有了「晶片儲存帳號」功能，於使用其他金融機構自動櫃員機辦理約定轉帳時，可快速挑選轉入帳號，不需自行輸入轉入帳號。

請問金融卡於凌晨1點左右為何無法交易？

本公司電腦系統每日凌晨1時至1時20分進行批次整檔作業，暫停全部連線交易服務。持卡人如有交易疑義，得撥打本公司24小時顧客服務專線：0800-700-365（手機改撥付費電話：04-23542030）查詢。

請問如何解除金融卡掛失?

(1)成年人本人得持國民身分證及金融卡至任一郵局憑簽名辦理；未成年人則須另檢附法定代理人(父母雙方或監護人)國民身分證及同意書。
(2)如係委託辦理，受託人須持本人國民身分證及委託人之儲金簿、國民身分證、金融卡及委託（授權）書辦理。

臨櫃辦理金融卡業務可以委託他人代辦嗎?

1.辦理晶片金融卡業務，因故無法親辦者，可以委託他人依各有關規定代為辦理，受託人臨櫃時應提示委託人及受託人雙方身分證明文件，並檢附委託人註明委託代辦事項之委託（授權）書及其代辦事項之憑辦文件辦理。
2.若委託人非在國內者，其委託（授權）書應經我國駐外館處驗證並檢附「中華民國文件證明書」；委託人在大陸地區者，則應檢附經海基會驗證之大陸公證機關出具之委託（授權）書。
3.經本公司查證委託（代理）事實後，受託人須在相關申請書或單據上簽名或蓋章，並填註基本資料。

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