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經理的話

最後更新日期：112/02/02

經理的話

為提供顧客優質的服務，三重郵局同仁除建立團隊共識，加強服務效能，提升服務品質，滿足顧客需求外，構築郵政永續經營的信念，奠定郵政穩固根基，本局同仁應以下列事項為今後努力的方向和目標，激發熱情，再創卓越，以建立高效率經營團隊，開創郵政新契機。

一、以客為尊，落實服務理念：

提供多元化、優質、便利、迅速、安全、貼心的用郵環境，主動關懷顧客，滿足顧客需求，加強顧客關係管理，貫徹以客為尊之經營理念，落實可靠、親切、效率、創新之服務精神，提升顧客對郵政的信賴與忠誠度。

二、發揮執行力，增進經營績效：

鼓勵員工隨時注意商機動向，加強企劃行銷，研提各項業務執行方案發揮執行力並講究策略、方法與步驟，注意追蹤成效，以增裕營收。

三、重視人才培育，提升競爭力：

注重多元化教育訓練，提升員工專業知能，拔擢內部優秀人才；靈活調度人手，調劑盈虛，以發揮人力最大效用，期使組織更合乎企業化經營，並積極推動績效管理，掌握社會脈動，展現郵政新活力、新生命。

四、善盡社會責任，提升公益形象：

積極參與社區活動，結合社區服務；關懷弱勢團體，發揚「人飢己飢、人溺己溺」之精神，散播郵政大愛，共同塑造一個祥和溫馨的社會。