中華郵政全球資訊網-儲匯專區

「台灣Pay」行動支付服務常見問題

最後更新日期：107/11/29

FAQ

申請「台灣Pay」服務的條件?

本服務僅限存簿儲金之個人戶使用，須申請網路郵局服務及完成本公司APP的設備綁定，方得於APP進行個人轉帳服務(如為約定轉帳可免申請設備綁定)；於APP進行轉帳購物/付款及消費扣款服務。

「台灣Pay」具備哪些功能?

本服務提供個人對個人活期帳戶轉帳、轉帳購物/付款及消費扣款功能，惟不提供繳費(稅)功能。

於不同手機使用本公司APP「台灣Pay」轉帳購物/付款服務，需重設定連結購物帳號嗎？

如您於手機以本公司APP設定連結購物帳號後，在不同手機註冊綁定APP或原手機重新安裝APP時，需重新設定連結購物帳號後，方可進行購物交易。

使用「台灣Pay」交易限額為何？

(1)轉帳交易：
約定及非約定轉帳(含轉帳購物/付款)交易限額同網路郵局(含APP)，且與其併計日/月限額。
(2)消費扣款交易：
每筆最高限額為5萬元；每日最高限額為10萬元；每月最高限額為20萬元。
(3)網路郵局(含APP)每日各類交易（含約定、非約定、跨行、非跨行、各類繳費及消費扣款）合計不逾100萬元。

使用「台灣Pay」轉帳是否需支付額外費用？

郵局帳戶間轉帳免收手續費，跨行轉帳/跨行轉帳購物手續費由轉出戶負擔。

哪些店家可使用「台灣Pay」掃碼購物？

您只要在網路特店或實體特店門口、櫃台等處看到台灣Pay Logo的貼紙、桌牌及圖樣等，即可在特店透過「台灣Pay」掃碼購物或您可至台灣Pay官網查詢。

台灣Pay官網

使用「台灣Pay」掃碼購物時，會有交易單據嗎？

使用「台灣Pay」掃碼交易完成時，特店不會提供交易的單據，您可透過本公司APP首頁依序點選「更多」> 「掃碼收付/認證」>「付款明細」查詢。

如何查詢「台灣Pay」交易紀錄？

您可透過本公司APP首頁依序點選「更多」> 「掃碼收付/認證」>「付款明細」查詢。

使用「台灣Pay」掃碼購物時，若商品有瑕疵，如何申請退費?

您可透過本公司APP首頁依序點選「更多」> 「掃碼收付/認證」>「付款明細」，選取您要退費的交易明細(僅限消費扣款交易)，點選「顯示購物退款條碼」供特店進行退費(可先向特店詢問是否有支援QR Code退費機制)。

回網頁頂端