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Apple Pay服務常見問答

最後檢視/更新日期：114/12/08

FAQ

哪些裝置可以使用 Apple Pay ？

與 Apple Pay 相容的裝置型號請以 Apple 官網公告為準。

使用 Apple Pay 是否需要支付額外費用？

使用 Apple Pay 不需支付任何額外費用，但因 Apple Pay 是VISA金融卡的衍生服務，持卡人使用 Apple Pay 刷卡消費時，相關交易手續費(如：國外刷卡交易手續費)同所連結之VISA金融卡相關規定。

使用 Apple Pay 是否需要使用網路？

使用 Apple Pay 於實體商店內進行付款時不需連接網路，但將郵政VISA金融卡綁定 Apple Pay 及更新交易紀錄時仍需連接網路。

同一張郵政VISA金融卡可綁定至不同裝置的 Apple Pay 嗎？

可以，同一張郵政VISA金融卡可綁定至不同裝置的 Apple Pay，包含 iPhone 、 Apple Watch 或其他相容裝置上的 Apple「錢包」App中，惟至多可綁定5個有效之 Apple Pay 卡片且每個裝置的虛擬VISA卡號皆不相同。

1個裝置上的 Apple Pay 可以加入幾張卡片?

1個裝置上的 Apple Pay 最多可申請加入的卡片張數依 Apple 官網之說明各裝置可加入最多之卡片張數為主。

如加卡時收到錯誤訊息，要求聯繫發卡行，那是什麼意思？

可能因為您的郵政VISA金融卡目前為停用中或掛失或其他無法使用 Apple Pay 之因素，因此無法在 Apple「錢包」App中加入郵政VISA金融卡，建議您改用其他卡片或致電本公司客服專線0800-700-365/手機請撥付費電話（04）2354-2030查詢。

如果郵政VISA金融卡已經掛失或停用，則綁定的 Apple Pay 服務還可以繼續使用嗎？

Apple Pay 為VISA金融卡的服務衍生，若您的郵政VISA金融卡已經停用，則無法繼續使用 Apple Pay 服務。

使用 Apple Pay 是否享有跟郵政VISA金融卡相同的權益？

可以， Apple Pay 為郵政VISA金融卡的衍生服務，因此相關卡片權益與所綁定的郵政VISA金融卡相同。

若安全碼(卡片背後末3碼)一直輸錯會發生什麼事情？

若安全碼(卡片背後末3碼)當天輸入錯誤達5次，則無法立即再加入此張郵政VISA金融卡，建議您次日再重新加卡。

請問於 Apple Pay 加入郵政VISA金融卡時為什麼沒有收到簡訊驗證碼，該怎麼辦？

請確認您是否有設定阻擋企業簡訊功能。
另因應主管機關要求強化行動裝置綁卡機制規定，為阻攔行動支付遭偽冒使用之風險與詐騙，同時保障您使用行動支付綁定卡片之用卡安全，本公司將於您申請 Apple Pay 加入卡片時核驗「依 Apple Pay 傳送當時行動裝置之手機門號」與您留存於中華郵政之手機門號是否一致。若您綁定 Apple Pay 的行動裝置之手機門號與留存於中華郵政之手機門號不一致，請帶身分證至任一郵局(非通儲戶請至開戶局) 或於「網路郵局(含行動郵局APP，須先完成設備綁定)」或「網路ATM(須搭配讀卡機)」變更留存於本公司之手機門號，並於2小時後再重新嘗試加卡；如無法利用簡訊方式進行驗證，亦可致電本公司客服專線0800-700-365/手機請撥付費電話（04）2354-2030改以客服驗證並啟用 Apple Pay 服務。

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