一、遇郵件量大時主動協助同仁完成分揀，幫助同仁分揀郵件，擔任外勤投遞時，工作認真，服務親 切，與顧客互動良好，屢獲公眾來電讚譽。 二、主動協助指導新進同仁投遞技巧克服工作瓶頸，凝聚新人向心力，落實夥伴制度，讓新進同仁更快適應新環境。 三、主動推展年度各項重點業務，郵票冊、壽險、VISA刷卡、i郵購業務推展、電子支付均能努力創造業績，並鼓勵同仁共創佳績。 四、投遞信件表現優異，與顧客應對態度和善，同事間互動良好，會主動幫忙主管協調工作，是主管的好幫手。

一、投遞時盡忠職守，並適時耐心等待公眾下樓領取掛號郵件，以提升郵件妥投率，另與公眾互動，態度親切有禮，屢獲公眾讚揚。 二、每月實施混投段群組化，積極協助當日郵件量驟增之同仁使區段群組化順利平和完成。 三、遇年節郵件量驟增時節，在下午完成個人當日郵件工作後，主動詢問再出班協投大型包裹郵件，使當日大量進口的包裹郵件可順利投遞完成。 四、配合各項責任績效重點業務項目:如連續多年行銷壽險業績月保費1,891元及網路投保、向公眾撥打電話及推廣多加使用掛號2投郵件交寄i郵箱使用率、配合行銷i郵購商品(全聯禮券、南化農會愛文芒果、麻豆柚子、陶板屋餐券)及visa卡刷卡業績，並積極推展郵票冊2本，多方表現皆為同仁楷模。

一、投遞郵件親切有禮貌，獲公眾致電單位讚譽。 二、資深同仁教導，態度誠懇且虛心受教。 三、執行職務認真負責，主管臨時指派之任務均能如期完成。 四、積極推展郵政壽險、郵票冊、代售商品等業務。 五、遇同仁臨時告假，配合主管調度出勤並具有團隊精神。

一、代理稽查任勞任怨、克己盡職。服務態度親切，廣受民眾好評。 二、擔任掛號投遞工作，行事謹慎，從未有做帳失誤情事發生，投遞代收貨價郵件前必先以電話聯絡收件人確定收件時間以提升妥投率。 三、平日與同仁相處融洽，積極協助同仁解決困難，指導後進不遺餘力，深獲同仁歡迎，並由同仁力薦推選為外勤投遞優良人員。 四、早上到班後即全心全力投入工作，有餘力即協助稽查理信，在上班時間內做好份內每一件事，堪為本股楷模。

一、陳員工作態度樂觀積極、任勞任怨，投遞品質優異對於公眾態度謙虛有禮，屢獲收件人來電肯定及讚譽，對於突發狀況或事件亦主動配合主管調度且不求回報，具團隊合作精神。 二、總公司試辦全新運輸載具「電動三輪機車」投遞，陳員也積極參與，並提出使用上優缺點及具體看法，提供主管參酌，對於後續同仁使用電動三輪機車投遞助益頗大。 三、職務上奉公守法，與同事間相處融洽且待人親切，對於郵政業務行銷努力推廣，各方面表現深獲同儕及主管好評。

一、鄭員專責收攬業務，職司工作負責盡職，屢獲內湖郵局轄區各支局及顧客讚譽，逢各類反映意見及建言，皆會與單位主管進行業務交流提供見解，即時改善作業提高服務滿意度。 二、配合郵務稽查積極調度收攬車次，協助內湖各支局不定期末班收寄郵件量暴增之載運，並於處理時效內順利完成郵件出口作業，不致延誤郵件時效。 三、本年協助規劃內湖郵務股收攬車次協投快捷郵件案，運用所長多方溝通協調與適時建議，俾使本案配合政策順利推動並化解同仁紛爭與疑慮。 四、主動參與本股各項核配業績推廣活動，並適時提供想法，增裕營收與績效。另分享日常各類工作面臨各項問題，將業務與實務及政策連結，提供主管思維方向，改善作業環節，提升效能，具團隊精神，讓服務更貼近顧客。 五、收攬工作任勞任怨，任職服務態度積極正向，各級主管交付之任務，均能順利圓滿即時達成。

一、任職包裹投遞工作，工作態度積極，待人溫和有禮，平日投遞包裹均能妥善達成任務，對待客戶亦是笑臉迎人、投遞時有禮貌，郵務稽查查核其投遞情形時，用郵公眾會對其服務品質及態度給予稱讚。 二、包裹郵件繁重時期如中秋節、農曆年節及雙11、雙12購物節等，均能配合單位調度，努力協投增量郵件。平日遇包裹量多時，亦能服從單位調度、分配投遞包裹，合乎規矩達成投遞任務。 三、遇單位人力短缺時，能主動協調包裹協投群組內之投遞同仁，透過分配、交換等方式，將區內包裹妥善投遞，獲同仁讚揚。 四、單位指派事項、業務推展等均努力完成，服務年餘未曾受有客訴，表現良好。

一、擔任快捷上收、運輸工作認真負責，服務品質優良，態度積極認真，顧客關係維護良好。 二、平日熱心助人，經常協助支援同仁，對新進人員主動關心，讓新進同仁能盡快進入狀況並融入團隊。 三、積極配合主管調度，支援中心區內運輸工作，熟稔相關業務，能主動達成任務。 四、配合主管推廣壽險網路投保，協助推展郵政商品、郵票冊及壽險，業績表現良好。

一、擔任快捷郵件投遞工作認真負責，遇雙11、雙12、年節前郵件尖峰期配合加值班完成投遞工作。 二、克盡職責完成主管交辦之任務，對臨時性任務絕不推諉，積極任事。對經手特殊郵件、標單等，謹慎作業無疏漏。 三、為人謙和、待人誠懇，熱心教導及協助新進同仁完成工作。 四、能配合單位業績推展，各項指標都有達成。

一、積極參與股內各項活動，樂於助人，並對同仁提供協助與指導，深獲愛戴。 二、主動關心同仁，與外勤同仁互動良好，深受主管與同仁讚揚，細心處理客訴案件，對顧客臨時來電反映事項，會耐心面對與協商服務，屢獲公眾來電讚譽。 三、經常利用閒暇參與社會公益活動與勞動服務，不辭辛勞，深獲同仁敬愛。 四、主動積極推動工作環境整齊、清潔不遺餘力，協助大宗段動線規劃一致，工作更有效率認真負責，勞心勞力功不可沒。 五、常利用公餘時間，主動關懷獨居長者，平易近人、熱心助人表現優異。 六、致力於各項重點績效業績推展，充分展現團隊合作精神，凝聚同仁情感，獲同仁好評。

一、對於主管分配任務積極任事，對郵務各項業務努力學習，投遞快包郵件皆依規作業且妥投率佳，工作認真負責，表現優異足堪表率。 二、值勤遵守交通規則與顧客應對注意禮節，同事間互動良好並主動關懷新進人員，協助適應職場，降低工作壓力。 三、對單位推展各項業務皆盡力配合，積極了解保險各項商品，努力協助推展，增裕營收達成核配業績。 四、主動配合電動三輪車試辦政策，並提供相關使用建議及教導同仁操作學習。

一、平日擔任大車及支局運輸工作表現認真盡責，配合度高，如中秋節、雙十一等節日郵件量爆增期間皆能主動配合調度，從無怨言，是本股優秀員工，足堪為楷模。 二、待人誠懇，個性温和，若同仁因故請假能主動配合協調調班，積極且無私奉獻，使單位運作更加順暢。

一、投遞工作認真、細心、負責，與民眾應對態度和善。 二、郵件量多的時主動幫忙協股包裏、幫忙排信。 三、投遞途中遇民眾迷路主動帶去要找的地址。 四、常購買郵政商城的產品，推薦給親友。 五、遇到同事臨時有事要請假，主動配合主管調度上班。

一、工作認真負責，服務態度良好且熱心，與用郵客戶建立良好情誼，提升郵政形象。 二、負責水路郵件清運接送，並協助進口郵件，裝卸、分揀，會主動幫忙同仁投遞大宗包裹，足堪同仁表率。 三、同事之間主動互相幫忙，與同仁相處融洽，人緣極佳，遇同仁臨時請假調班時，能配合調度，讓投遞工作順利執行。 四、投遞包裹郵件，若有收件人不在，於投遞回程再沿路投遞一次，提高妥投率。 五、主管交辦事項，均能全力以赴，完成任務。

一、郵務工作管理上，與同仁相處融洽，且協助外勤投遞與解決困難事項，幫助同仁順利完成郵遞工作不遺餘力。 二、遇民眾反映投遞問題，均能即時協助排解與處理，降低單位客訴率。 三、任職稽查期間，對所管轄區域熟稔並與客戶間互動情形良好，常獲民眾肯定。 四、克盡職責並勇於任事，處理非快捷區郵件及假日農產品，均能適時調度人手並提振團隊精神，獲得同仁讚揚及主管信賴。 五、對新進同仁主動關懷並協助處理問題， 儘早進入狀態順利融入工作團隊，對投遞業務順行助益良多。

一、平日工作認真盡責，服務態度親切，經常主動協助同仁包裹投遞作業，增加妥投率不遺餘力。 二、個性隨和與同仁相處融洽，主動協助新進同仁分揀、排信及解決工作難題，並配合排班調度，工作態度極佳。 三、投遞工作技能嫻熟，經常提出具有建設性方案，以有效改善工作流程，殊堪嘉勉。 四、投遞作業時熱情活力且面帶微笑、耐心等候，服務態度親切與住戶互動良好，屢獲客戶來電讚譽。 五、平常工作盡心盡力，如遇節日包裹、郵件量暴增時，都能主動配合差勤，深受主管肯定，同仁間讚譽有佳。

一、幽默談吐且性情隨和，與同仁相處融洽，同仁若遇工作難題，即時主動提供協助，深獲同仁信賴。 二、農產季節中協助載運大宗郵件，並與熟稔之客戶互動熱烈，積極推展郵政業務，不遺餘力。 三、工作熱忱，投遞過程服務親切，遇長者收受郵件，主動上樓投遞，深獲長者多次讚譽。 四、主動協助主管，配合各項排班調度，工作態度良好，值得讚揚。 五、配合單位業績推展，積極協助年度郵票冊銷售，具團隊精神與理念，堪為同仁表率。

一、張員擔任外勤混投投遞工作，不僅投遞品質良好妥投率高，遇有年長者或行動不便之收件人皆會耐心等候，配合上樓投遞，常與公眾噓寒問暖，對於提升郵政形象助益頗多，遇有疑難郵件亦協助收件人查明後投遞，因此獲公眾讚譽。 二、張員擔任混投段投遞工作多年，熟悉混投段投遞業務，每逢有新進同仁向其請教投遞技巧皆耐心予以協助、指導，對建立公司優良投遞文化助益良多。 三、張員性情敦厚，遇有郵件激增情形從未有所抱怨，不和他人比較，兢兢業業做好本分工作。 四、張員配合度高，對主管交辦之任務皆能圓滿達成，對於壽險、i郵箱二投、郵票冊等業務亦積極推展，利用機會增裕公司營收。

一、馮員擔任外勤快包投遞工作，不僅投遞品質良好妥投率高，遇有年長者或行動不便之收件人皆會耐心等候，配合上樓投遞，常與公眾噓寒問暖，對於提升郵政形象助益頗多，遇有疑難郵件亦協助收件人查明後投遞，因此獲公眾讚譽。 二、馮員擔任投遞工作多年，熟悉投遞業務，每逢有新進同仁向其請教投遞技巧皆耐心予以協助、指導，使其快速融入郵政這個大家庭。 三、馮員性情敦厚，遇有郵件激增情形從未有所抱怨，不和他人比較，兢兢業業做好本分工作。 四、馮員配合度高，對主管交辦之任務皆能圓滿達成，對於壽險、i郵箱二投、郵票冊等業務亦積極推展，利用機會增裕公司營收。

一、何員擔任大宗工作時與大樓收發人員維持良好關係，有幾次因社區管委會改選而不幫郵局代收郵件，何員聽聞此消息便透過收發人員、總幹事與新任主委積極溝通，所幸最後化險為夷，讓本股節省不少投遞時間。 二、該員除自身工作外,對業務上亦提出不少建言，特別是對新進人員都會主動予以協助，讓其盡快適應環境減少離職率，對本股在工作推展上可說是助益良多。 三、另該員利用閒暇時協助推銷郵政商品、郵票冊績效顯著,是郵政不可或缺的好員工。 四、何員在外投遞時服務態度親切，總是笑臉迎人，以致常獲公眾來電讚揚及去電客服褒揚。 五、擔任代理稽查期間，竭盡所能幫同仁解決難題並指導其正確做法，遇有客訴案件都能迎刃而解，極具管理能力。 六、把握上收機會行銷壽險亦常利用下班後登門拜訪客戶，對本股壽險成績貢獻良多。

一、平日工作表現認真盡責，服務態度親切，常獲得客戶來電或於測驗函讚揚服務品質，提升郵局待客如親形象。 二、經常主動協助同仁完成工作，尤其每逢連續假日後郵件爆增時，積極協助處理，具團隊合作精神，足堪楷模。 三、工作兢兢業業，配合度高，如中秋郵件、雙十一節等快捷郵件量爆增期間，都能主動配合加班，從無怨言，是主管不可多得的好幫手。 四、配合局方，學習第二專長，並積極參與郵政壽險課程，態度認真。願意將招攬心得分享給同仁，激發全股士氣。 五、極力推展壽險業務，並以身作則。為挹注郵政營收，貢獻良多。全年壽險業績達19,762元，並在集郵票品、i郵購商品及郵政Visa刷卡消費手續費收入方面達111,152元，成績斐然。

一、邱員擔任投遞山區投遞期間，遇行動不便或年紀較大之公眾均主動寒暄問候，服務態度優良。 二、工作認真盡責，服務態度親切，熱心服務，主管指派任務均能順利完成，其犧牲奉獻精神值得表率。 三、做事富有熱忱、配合度高，賦與重任，都能圓滿完成，如獨居長者居家生活探視、環境改善及協助宣導防詐騙等工作，對於郵局公益形象有所加分。 四、推展集郵票品、i郵購餐券10,395元、郵政Visa刷卡消費36,785元及郵政壽險20萬元，挹注郵政營收，績效斐然。 五、熱心輔導新進同仁熟悉投遞業務，盡快融入工作環境，樂於提攜後進，不遺餘力。

一、除日常工作表現優異外，亦展現卓越耐心積極協助新進同仁，並傳承有效率地投遞技巧克服工作瓶頸，讓同仁更快適應面對新的任務挑戰。 二、工作期間指派任務時，善於協調與團隊合作，深獲同仁贊同， 招攬各項壽險產品，協助推展郵政商品、郵票冊業績表現良好。

一、平日擔任外勤投遞工作認真負責，服務態度親切，與顧客互動良好，投遞品質優良，屢獲公眾來電讚譽。 二、個性隨和，與同仁相處融洽，協助同仁解決工作難題並配合主管排班調度。 三、積極投入公司試辦電動三輪車投遞業務，針對車輛操作及投遞動線進行實際體驗，供單位後續評估參考。

一、袁員進局服務於快包段、大宗段，本於實務經驗，參與上收郵件的規劃，配收作業、遞送與封轉，盡心盡力足為楷模。 二、對於本股上收業務整合工作、大宗點規劃，之前多年實務經驗，熱心參與、規劃區段，使運能順利執行。 三、對於股務積極參與協助，舉凡分信格維修時，周邊工作站的歸位、平日教導同仁如何上E大學，自願犧牲假期為同仁服務。 四、負責i郵箱管理、清潔、收攬，簡易故障排除，配合政策推動，激發i郵箱使用率。 五、遞送郵件時，積極努力招攬大宗客戶，增加上收郵件量，創造佳績實為同仁表率。

一、吳員自113年9月份調至本投遞單位後，即主動學習，並熱心參與局內事務，主管交代事項皆能迅速完成。 二、謙虛有禮、以誠待人、樂於助人，平日與同仁相處融洽，常協助、指導新進人員，鼓勵及協助外地同仁儘速適應郵局工作並穩定情緒。 三、吳員熱心服務，114年7-12月份(114年下半年)共獲得民眾3份讚譽函，其服務態度堪稱本局模範。 四、本單位因第三班投遞MOMO快捷郵件，常發生人力匱乏情形，吳員主動加班，解決本單位人力不足的困擾。

一、服務郵局30年多，展現高度敬業精神及服務熱忱。 二、為人誠懇和善，待人有禮，有愛心及耐心，深受同仁及民眾喜愛。 三、長期擔任快、包抵休工作，工作認真盡責有效率，對於主管交辦事項，均能圓滿順利完成。 四、主動關懷新進同仁，傳授投遞技巧及經驗，並給予適當協助，使其儘速融入郵政大家庭，凝聚對公司的向心力。 五、主動協助稽查關懷獨居老人，深受長輩喜愛，維護郵政形象不遺餘力。 六、主動積極提出建議案，改善快包工作及作業流程，使投遞工作更加流暢。

一、入局以來對於各項工作皆抱持認真、負責態度並積極面對，執行職務時亦能確實、任勞任怨、全力以赴，順利圓滿達成任務。 二、投遞工作技能嫻熟，熱心協助新進同仁融入工作環境，並不吝於傳授投遞技巧，消弭新進同仁對於新環境的緊張感，進而全心投入遞送業務。 三、執行遞送業務時，投遞工作確實，服務品質佳，面對客戶應對親切有禮，對於問題郵件均能認真處理，多次接獲民眾致電讚許肯定。 四、待人真誠、個性溫和，遭遇同仁如因故請假也主動積極配合協投、調班或扛段，任勞任怨，在局內表現可圈可點。 五、完成自身工作之餘，亦能展現無私同儕情誼，協助其他仍未完成工作之同仁。 六、對於上級交辦事項皆能積極面對，並妥善處理，圓滿達成任務。 七、積極配合公司政策，推廣銷售年度郵票冊10本。

一、待人誠懇個性溫和，同仁如因故請假能主動配合協調、調班或代班，促進股內和諧。 二、平時工作期間指派任務善於協調與團隊合作，積極參與並無私奉獻使整個單位更加順暢。 三、新進同仁進局實習及後續工作期間，牛員盡職輔導，主動無私精神，深獲長官及全體同仁讚許。 四、日常工作中的優異表現，積極配合公司推廣業績，成效卓越。

一、潘員自111年6月入局以來，工作認真，無論是對主管、同仁及客戶均彬彬有禮、待人親切，不敢絲毫怠慢。初入本局時，雖對投遞工作流程、路線不甚熟悉，但秉持樂觀與積極的本性及不放棄的精神，對投遞工作各項細節相當嫻熟。常於工作繁忙時，除能迅速完成分內工作，更適時伸出援手，以減輕同仁工作負擔，屢獲主管及同仁好評。 二、也因待人有禮、工作認真，廣受投遞轄區客戶喜愛及信任，任職期間未遭客戶投訴。潘員更是積極推展郵政服務及商品，常利用每日投遞時間，向客戶招攬壽險，屢獲佳績。又於114年9月積極招攬包裹上收業務，使本局順利上收500件包裹，增裕本局郵務收入。 三、潘員工作態度積極、與人和善，是在主管、同仁及客戶眼中不可多得的好部屬、好同仁與好郵差，可謂吾人心目中的好典範。

一、方員平時工作認真負責、主動積極且服務親切，與同仁相處融洽，時常主動協助教導郵政新血，於推展投遞經驗傳承上，不計較、不藏私，樹立職場好榜樣。 二、積極正向、做事踏實且工作態度良好，對於所負責之工作均有效率且迅速完成。除此之外，在提升整體工作效率方面，提出執行可行性及富有建設性之建議，足為同仁楷模。 三、除善盡投遞本業責任外，方員更是戮力推展本局各項業務，不落人後，可謂主管眼中的一位好員工、同事眼中的一位好夥伴。

一、平日工作認真、服務態度親切，遇客戶有所請託或詢問相關郵務問題，均能協助解決與詳細說明，讓顧客對郵局的服務更加滿意，屢獲顧客來函或致電讚許，足為楷模。 二、對於各項重點業務的推展不遺餘力，成績卓著。 三、工作態度積極、反應敏銳，換區段時能協助不熟悉同仁區信排信，對於稽查、主管所交付任務，努力達成，並且配合主管調度值勤，讓投遞工作順利執行。

一、李員平時工作認真，態度積極，擔任外勤投遞工作，做事仔細，動作迅速，且經常主動協助同仁。 二、熟悉外勤投遞工作，投遞中遇地址欠詳情形，均盡一切可能查明，投至正確收件人手裡，114年度共試投成功5件。 三、擔任投遞工作服務態度良好，經常獲得顧客來電或來函讚許。 四、積極推展郵局各項業務，114年推展慈光普照黃金鑄錠1套(集郵收入共38,800元)及i郵購塩萃禮盒2組、洗衣球1箱、艾草皂禮盒1組(i郵購收入共2,652元)，提升郵局績效。

一、陳員投遞時工作品質良好，服務態度親切有禮，稽查查驗時常有客戶表示肯定。 二、因工作表現佳可堪重任，主要負責46區、東一區投遞工作，任46區時，妥投率約86.87%，任東一區妥投率約99.51%。投遞負荷高於局方平均數據，仍有優異表現。 三、如遇臨時人力短缺時，陳員皆能協助扛段，配合局方人力調度，以確保郵件於時效內投清，對主管交辦工作配合度高，不計較個人得失。 四、在Covid-19防治專案工作著有績效，獲記功一次。 五、陳員對新人皆不吝指導，遇新人經驗不足手腳慢有積信時，主動協助排信，幫助新人趕上進度。 六、響應號召購買i郵購商品2,410元為股內貢獻業績。

一、呂員服務品質優良，均能與民眾維持友善關係，屢獲來電或來函讚譽。 二、投遞品質優良，對於書寫不完全之住址，均能善盡義務盡力查證，落實死信活投，使命必達。 三、對於新進同仁均能傳授、教導其排信、投遞等技巧，並會關心其日常生活，使之順利留任及感受到郵局滿滿同事愛。 四、對於長官及稽查交辦事項從不推託，盡其所能完成使命，對郵局工作配合度高，深受長官們重視。 五、銷售郵政各類商品不遺餘力，成績斐然，盡社會責任，關懷弱勢族群，以期發揮老吾老以及人之老 幼吾幼以及人之幼之精神，並獲黃家齊議員及黃婉如議員頒發感謝狀。 六、於桃園郵局常鴻增額壽險業績表現亮眼。

一、擔任桃園區快包投遞勤務，投遞效率高，工作能力強，做事負責認真，同仁郵件量暴增時，主動協投大宗點郵件，適時減輕同仁負擔。 二、下午郵件進口時，葉員在完成第一班投遞工作後，常主動協助分撿，減輕晚班同仁負擔，足為表率。 三、與同事相處融洽，待人誠懇、個性積極、常主動協助帶領新進同仁熟悉區段工作內容及協助股內各項工作，任勞任怨，深獲同仁愛戴、長官讚許。 四、遇學生包裹及年節特殊節日時，配合勤務調度負責協助投遞工作，戮力完成任務。 五、配合協助載運及協投高鐵郵件，達成快捷郵遞時效。 六、推銷農產品不遺餘力，共計百香果10箱，媽媽桃10箱等。 七、對於投遞業務，經常提供有效建議，以簡化工作時間，提高投遞效率。 八、參加本局啦啦隊，犧牲自己休息時間，為本局盡心盡力，足堪表率。

一、配合郵局推展年度各項重點業務，郵票冊(22本)、及i郵購業務(農特產柚子鳳梨酥等3萬6,500元)，金銀鑄錠(9萬6,000元)均能創造佳績。 二、經常關懷地方弱勢家庭及獨居長者，投遞工作態度良好、服務親切，深受民眾認同。 三、遇年長用郵客戶行動不便時，能適時協助客戶搬運或上樓投遞，提供民眾貼心便利的服務。 四、遇信件地址誤書，試投多件成功。 五、熱心參與各項郵局活動，雙十一期間人力不足自願前往桃園郵件處理中心支援，參加郵政員工運動大會拔河隊表現優異。 六、積極關懷新進同仁，每天在完成自己的工作後，主動幫助新進同仁完成未完成的工作。 七、認真負責，盡全力完成郵局各項交辦任務，協助稽查代理稽查業務也表現出色。

一、本年度推展代售商品12箱。 二、平日工作認真、恪守規定、認真負責、表現優異，與公眾互動良好，積極推動代售商品業務，為本局投遞同仁之典範。 三、提升投遞服務品質不遺餘力，為維護顧客權益，積極試投，屢獲公眾來電讚揚，對於提升郵政形象頗具助益，殊堪表揚。 四、利用工作之餘幫助學習新區段同仁理信排信，降低同仁返局後，上格理信排信之時間壓力。 五、擔任郵件投遞工作認真負責，積極主動協助新進同仁學習投遞技能。 六、與同仁相處融洽，處理事情積極負責，服裝儀容整潔，車輛維護清潔乾淨，足為其他同仁表率。

一、平日執行職務時，遵守紀律，工作效率高，該區段稽查時常接獲顧客來電表達感謝及讚許。 二、工作認真負責，配合度高，對主管交辦的事情都盡力達成，並常協助局內各項事務，如關懷獨居老人等，足為同仁表率。 三、熱心參與郵局舉辦之各種關懷弱勢活動，協助中華郵政建立良好形象，戮力為公司爭取115年交通部服務獎，深受主管好評。 四、時常在工作上協助同事，熱心付出，與工作夥伴相處融洽，深獲同仁愛戴。 五、協助推廣集郵、農特產品、i郵購等各項郵政商品，包括郵票冊(2本)、文旦(8箱)、鳳梨酥(12盒)、i郵購(1萬3,500元)。

一、工作認真積極，態度親民和善，服務成績多次獲得讚賞，有助於提升郵政形象。 二、貢獻己力，具有服務熱忱。照顧新進同仁，分享工作經驗，協助解決困難，加速融入工作文化與軌道。協助搬遷機具、清理排水系統與工作環境，協助於郵局樓層重整計畫的推行。擔任郵局運動會場地組工作人員，協助大會順利進行。 三、擔任代理稽查，對內對外均能認真負責。協調郵務工作順利進行，有效處理客訴案件，積極推廣業務，提升郵務品質與績效。 四、在工作時或公餘，能積極協助推廣各種農特產品、郵票冊與壽險，均獲得不錯的成績。 五、參加消防安全與工作有關的研習活動，提升自己的基礎能力。不斷研究提升工作品質與效能的可行方式，例如協助同仁籌組互助團，讓同仁能在工作時間內完成工作。 六、具有服務社會熱忱，經常關懷長者與弱勢團體、服務里民，也擔任地方環保志工，與學校愛心交通導護，將服務郵局的愛心與熱忱擴及社會大眾。 七、關心與參與國家重大議題與事件，加入花蓮馬太鞍溪堰塞湖救災行動，協助家園重整。擔任國家選舉工作人員，協助國家選舉順利進行。 八、擔任工會代表與小組長，適時提出有效建議，另也協助舉辦各項同歡活動，聯繫同仁彼此情感。

一、本股郵件投遞同仁鍾旻軒執行投遞工作認真，盡職負責，對投遞任務專業熟稔，並對同仁能主動關懷分享工作經驗，堪為本股同仁之楷模。 二、鍾員服務親切，為人誠懇，深獲客戶好評，因投遞西湖地區，長期關懷獨居長者，日前於投遞途中，發現獨居長者多日未出現，特意進屋關心近況，發現長者已逝，立即通報警方協助處理，嗣後家屬至郵局對鍾員的熱心服務，深表感謝。 三、鍾員待人誠懇，個性溫和，同仁如因故請假也主動配合協投、調班或代班，任勞任怨有效促進股內和諧。 四、鍾員因平時提供優質服務，與客戶建立長久良好關係，加上對於業務行銷非常積極，113年度郵票冊推展3本，水果農特產行銷葡萄3箱、鳳凰酥3盒。

一、莊員平日熱心助人，常主動幫忙同仁，分享投遞經驗，對突發事件調班皆能配合調度，幫忙協投，使局務運作正常順暢。 二、與同仁和睦相處，常指導新進人員，使其儘速適應郵局工作。 三、莊員擔任外勤投遞工作認真負責，服務態度親切，常關懷探視投遞範圍內之獨居長者，深受好評，屢獲公眾來電稱讚，大幅提升郵局企業形象。 四、全力協助推廣各項業務，對本局營收助益良多，如集郵收入5萬7,046元，i郵購收入7,777元，個人化郵件收入272元。

一、114年1月推展113年郵票冊5本。 二、1-12月I郵購共10,068元。 三、1-12月推展二投I郵箱共1,536件，全股第一名。 四、114年積極主動推展上收包裹共425件。

一、工作認真、服務熱心。 二、與同事相處和睦，互動良好，增進職場融洽。 三、配合推展業績，推展郵政代售商品表現優良。 四、遇同仁郵件量多時會主動協助。 五、與客戶間之雙向溝通良好。

一、擔任快包段投遞工作，工作技能嫻熟，投遞效率及妥投率高。 二、支援假日快捷投遞，同仁請假或加派人力均能配合調班或出勤。

一、李員工作態度認真，與同仁相處融洽，執行投遞工作認真負責，常獲客戶來電讚譽。 二、李員雖進局僅1年4個月，對於主管所推動政策，皆主動積極配合，難能可貴。 三、協助推廣農產品、i郵購商品及郵政壽險不遺餘力。 四、上半年協助i郵箱二投郵件：205件、上收包裹：162件。

一、劉員與谷關地區居民感情深厚，對於郵務上的工作從不計較，總是默默付出，若有居民鄉親拜託上門收件，劉員總是不辭辛勞，一馬當先為谷關地區的鄉親們服務，又如至谷關大道院上收大宗包裹，過程辛勞卻從無怨言，甚至不報加班，總說這是郵局的工作，盡快做完就好。時光荏苒十幾載，劉員始終如一，確為中華郵政不可多得之優秀員工。 二、劉員對於局內同仁，客氣謙和，對於後輩，努力提攜，對整個局屋，就如同對待自己的家一樣，裡外落葉配合大夥一同清掃，積極主動，使用郵民眾經過局屋門口，總是駐足拍照打卡留連忘返，為中華郵政添上美好印象。

一、王員服務混投及快包段，每當任一郵件爆量時常會主動協助同仁投 遞，提升整體效率，完成投遞任務。 二、積極協助新進同仁，並教導有效率的投遞技巧、應注意相關規定及事項，凝聚新人向心力，輔導新人儘快進入狀況熟悉工作。 三、擔任投遞工作認真負責，發現地址有誤、地址欠詳時，會積極聯絡寄件人或向附近鄰居詢問有無認識收件人，儘快將郵件順利送達收件人手中，有效提升投遞服務品質。 四、投遞過程中與顧客互動良好，遇有老人家及行動不便客戶都會耐心等候，並告知注意安全或親自送入家中，讓客戶倍感溫馨。 五、休假期間，如欲同仁需臨時休假，也儘量配合主管銷假上班。 六、購置郵局代售商品及農特產，提升本股績效。

一、在工作上，有專業的知識能力，遇問題能及時處理或向上級反映，於投遞時對客戶服務熱情細心，讓客戶很滿意，也經常獲客戶讚揚，實為同仁的表率。 二、每日3+3郵件處理，都比其他同仁早出來處理，對待工作的態度總是兢兢業業，處處為公司考慮，不計個人得失。 三、郵件量多時總是主動協助其他同事，讓同仁都能準時下班，與同事間相處融洽，善於合作。

一、擔任外勤投遞工作認真負責，服務態度親切，笑臉迎人，與顧客互動良好，常獲得民眾來電讚揚肯定，足為同仁楷模。 二、假日積極配合主管調度，任勞任怨，犧牲奉獻。對於主管交辦事項，均能圓滿達成。 三、114年度成功招攬壽險3件，月保費收入9,758元；郵件二投i郵箱，累計件數308件；成功銷售1組黃金鑄錠，銷售金額13萬8,800元。 四、推廣大宗包裹交寄、代售業務、年度郵票冊均有亮麗表現。

一、葉員負責交通隊、臺電公司及每日機動上收運輸業務，工作態度嚴謹，確保各單位郵件收取作業準確無誤、流程順暢，有效維護郵局與重要客戶間的業務聯繫與服務品質。 二、每日早上利用勤務空檔，主動協助全股14區快包段同仁投遞大宗包裹，有效減輕快包人員負擔，深獲單位同仁讚揚，殊值嘉許。 三、葉員對待客戶始終保持親切有禮的服務態度，深獲服務區域鄰里的高度稱讚與肯定。無論是日常上收或協助投遞，皆能展現郵政人員的專業與熱忱，有效提升郵局正面形象。 四、精熟各項業務且熱心與同仁分享投遞經驗，主動引導新進人員快速熟悉工作。無論假日出勤或臨時任務指派，皆能積極配合指令，展現高度彈性與團隊精神，為同仁楷模。

一、曾員工作態度極其積極，面對繁重郵件量，主動配合局內加班與扛段作業，並熱心協助同仁投遞大型包裹，有效緩解第一線投遞壓力，其勇於任事、不畏辛勞的敬業精神，堪為同仁優良楷模。 二、致力推動數位轉型，積極招攬網路投保業務且成效卓著，為本局達成績效目標之重要功臣。此外，在實體產品銷售同樣亮眼，年度郵票冊達9,000元，年節禮盒達4,390元，全方位提升郵政績效。 三、曾員平日為人熱忱、樂於助人，對於新進同仁更是傾囊相授，無私傳授投遞實務技巧與各項應注意事項，協助新人縮短學習曲線並快速進入作業狀況，深厚專業涵養與親和力，深受同仁尊重。 四、曾員始終秉持以身作則、盡職盡責的工作哲學，無論各項臨時交辦任務均能圓滿達成，其積極向上的正能量，不僅帶動單位整體工作氣氛，更顯著提升團隊向心力，實為不可多得之典範。

一、擔任外勤期間主動關懷獨居長者，更利用休假協助清掃居家環境，並積極參與重陽敬老活動。其無私奉獻鄉里、落實企業社會責任之舉，充分形塑郵政溫馨形象，堪稱同仁楷模。 二、負責快捷遞送能配合連假調度出勤，並於窗口繁忙之際，主動協助包裹封發與各項郵務處理。其認真負責且跨單位支援之彈性，確保整體工作流程順暢，深獲長官與同仁高度肯定。 三、媽祖繞境期間，敏銳察覺市場需求，成功推廣「i郵箱」燕麥奶數十箱。年節期間更全力衝刺秋節、過年禮盒及年度郵票冊銷售，憑藉敏銳營銷眼光與行動力，為支局績效做出顯著貢獻。 四、積極推廣小額壽險以強化客戶保障，遇專業條款解說能即時引導至櫃檯由主管銜接服務，透過內外勤緊密協作，有效提升局內壽險業績與要保率，展現優異的業務營銷與團隊規劃能力。

一、許員工作勤奮且極具愛心，投遞途中遇弱勢住戶及獨居長者皆主動慰問關懷，落實回報稽查機制，充分傳遞郵政溫馨形象，其對地方鄰里的守護熱忱，深獲基層主管與民眾好評。 二、積極致力於i郵箱服務推廣，有效引導民眾轉化用郵習慣，成效顯著。同時展現優秀業務能力，年度郵票冊銷售達7,500元，年節禮盒推展達3,000元，對郵政營收貢獻良多。 三、配合群組化政策實施，許員主動運用公餘時間協助整理並製作區段分揀格，藉由優化硬體分類設施提升投遞準確度與效率，進而強化團隊合作默契，成為內部作業流程精進之重要推手。 四、投遞包裹時細心體恤客戶需求，並積極落實二次投遞服務以確保收件品質，其專業且熱誠的服務態度深植人心，曾獲客戶感念其辛勞特地致電郵局表揚，對於提升郵政品牌形象功不可沒。

一、與民眾互動良好，針對某些路段早上無法妥投之信，會在回程時再行投遞，增加妥投率，也熟知該區段某些住戶常不在家，會事先以電聯方式約定時間，常獲民眾讚揚。 二、在局內和同仁相處熱心友善，年節郵件爆量時能主動協投，公暇之餘也會幫忙同事區信，互助合作，展現團隊合作精神。 三、對於同仁家庭有急事需要協調休息日時，賴員也會積極配合調班，足為郵務士之典範。

一、服務態度親切，屢獲公眾來電或於測驗函讚揚。 二、積極配合順道上收包裹快捷業務，不畏量大、績效卓著。 三、遇年長者或行動不便之民眾，均主動配合客戶需求，將郵件放置於指定地點。 四、積極配合推展郵政營收，對郵政壽險、郵票冊、代售商品等銷售不遺餘力。 五、樂觀進取、工作配合度高，與同事相處融洽，協助新進人員快速適應工作，足堪同仁表率。

一、擔任外勤職務，工作認真確實、投遞品質佳、應對親切有禮，經常不計較協助大小工作，對於主管交辦事項努力達成，配合度佳。 二、熟稔區內住戶，對於地址欠詳郵件大多能試投成功，投遞品質優良與顧客互動關係良好，對於行動不便的老人或是孕婦都會耐心等待或是親自送達郵件至他們手中。 三、工作細心，對於漏未銷票之郵件總能發現補銷郵票。 四、114年度協助銷售集郵冊2本、文旦3箱、紀念幣1顆及梅子餅乾禮盒等，盡己之力對本局業績多所助益。

一、張員擔任快捷投遞工作，近年來MOMO郵件迅速成長數量倍增，仍任勞任怨配合，努力完成投遞工作。 二、推展上收業務期間積極拓展商機，並協助上收，不餘遺力。 三、對於局外站的i郵箱及PDA使用故障均能排除。 四、區分郵件發現郵票漏銷均能主動挑出，金額達300元以上，另外試投郵件多件均成功投遞。 五、稽查查驗投遞詢問民眾，均獲多數民眾讚許，服務態度親切，良好友善。

一、鄭員積極開發上收包裹客戶，招攬新客戶凱爺科技教育社，114年1月至114年11月凱爺教育社共交寄5,698件，郵資39萬0,396元，殊值嘉勉。 二、鄭員常利用公餘時間清理局屋及屋頂雜草，主動犧牲精神，堪為同仁表率。 三、協助各區段協投包裹，此熱誠服務精神，深得同仁讚賞。 四、鄭員平時送信途中常關懷獨居長者，關心長者生活起居、噓寒問暖，年終送暖，贈送獨居老人生活物品，讓獨居長者深感溫馨。 五、鄭員進局39年在工作上樂於幫助同事，對於新進同仁的照顧更是不遺餘力，適時給予關心與協助，讓工作增添許多和諧氣氛。 六、投遞郵件迅速確實，工作努力，對於地址欠詳郵件多能試投成功。

一、入局12年擔任外勤投遞工作期間，任勞任怨完成各項投遞任務，深獲長官好評，亦有許多民眾讚揚服務親切，適時等候老人家簽收掛號，發揚郵政精神。 二、主管交代任務總是盡力達成，同事間有任何問題也積極協助幫忙，人緣極佳。 三、積極推銷各項郵政相關商品、招攬保險業務，並時常協助上收包裹後續處理，貢獻郵局各項營收，值得郵政同仁學習。

一、工作能力佳，做事不計較能配合加班，勇於任事，熱心各項公益。 二、擔任外勤投遞工作、使命必達，與顧客互動良好，獲公眾口頭讚譽服務態度親切，足為同仁楷模。 三、主動推銷郵冊，對本局集郵收入助益良多。 四、當有新進同仁對於投遞工作不熟練時，均能主動給予協助，頗具暖男性格。 五、協助推展壽險，態度積極，潛力無窮，對日後壽險推廣頗具企圖心，為本局推展壽險的明日之星。 六、具有工作熱忱，樂觀開朗的個性，正向思考、認真、負責，不但執行力強且工作配合度佳，對稽查分配工作毫無怨言，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，並且能按時完成主管安排的相關工作，得到主管和同事們一致稱讚和肯定。

平日投遞工作認真、服務態度親切，工作上總是準確無誤的投遞郵件，遇客戶詢問相關郵務事項，均能熱心協助解決與詳細說明，服務態度良好。 對主管要求之工作配合度高，從無任何抱怨，平日與同仁相處極為融洽，對郵政業務積極配合，其敬業精神及態度，足堪所有同仁表率。

一、負責晚班快捷郵件投遞工作，服務態度極佳、具熱忱，常主動指導協助新進同仁，使其在最短時間內勝任投遞工作，並即時給予教導與幫助。 二、阮員對投遞作業系統電腦及PDA操作較熟悉，如遇同仁有任何操作上的問題，皆能主動協助排除，尤其對資深員工更是助益良多，亦分擔主管許多壓力。 三、主動協助投遞大宗郵件，更在遭遇問題郵件或客訴時，皆能發揮溝通協調能力，緊急應變化解危機，其應變處置能力實值同仁學習。 四、偶而替班i郵箱，主管請其幫忙協助，不僅從未推託亦不要求任何回報，如此認真做事、實在做人的好員工實屬難能可貴。 五、投遞快捷郵件服務熱忱且貼心，遇地址不詳郵件總能耐心查投，將郵件即時妥交收件人，因而受客戶來電讚譽。

一、平日負責東區快包郵件投遞工作，因近期區域發展人口增加，郵件投遞量常有異常爆增情形，對客戶服務從不打折，其敬業精神與服務熱忱實值肯定與嘉勉。 二、對客戶服務親切、態度和善，收件人要求回頭再投郵件時，皆能積極配合即時滿足客戶的需求，其認真的做事態度，有效提升投遞服務品質，更因親切貼心的服務，屢獲客戶來電讚譽。 三、如遇同仁家有急事或生病臨時請假時，不僅能配合主管臨時調班需求，更會主動關心同仁給予關懷，為人樂觀開朗，是同仁心目中的好同事。 四、遇有大宗郵件或臨時需上門收件需支援時，皆能主動協助支援全力配合，解決主管臨時調派人力困擾。

一、林員時常主動整理空籃框、協助郵件分揀，是一位非常熱心的員工，在單位內更是一位談笑風生的開心果。 二、投遞工作敬業認真，無客訴發生，常常為收件人設想，讓收件人能順利收到郵件，並獲多次讚譽。 三、配合度高，如遇主管或同仁有調班需要，均能主動讓出排休，更會主動關心同仁給予關懷，為人樂觀開朗是同仁心目中的好同事。

一、配合稽查調度排班，勇於任事，努力完成任務。 二、投遞品質優良，屢獲民眾及稽查肯定。 三、工作態度正向積極、樂觀進取，遇郵件爆量或扛段時，皆能發揮團隊合作的精神。 四、工作閒暇之餘，經常主動協助其他同仁排信工作，與同事相處融洽，樂於助人。

一、配合稽查調度排班，勇於任事，努力完成任務。 二、投遞品質優良，屢獲民眾及稽查肯定。 三、工作態度正向積極、樂觀進取，遇郵件爆量或扛段時，皆能發揮團隊合作的精神。 四、工作閒暇之餘，經常主動協助其他同仁排信工作，與同事相處融洽，樂於助人。

一、服務臺南第一投遞股混投段，平日工作認真盡職、與同事處事融洽，協助新進同仁早日進入狀況。 二、於投遞時與區段客戶幼童互動良好，降低客訴風險，提高郵政形象。 三、工作認真配合度極佳，整體表現極優。

一、對分內工作負責認真，投遞品質優良，屢獲民眾來電讚揚。 二、推廣壽險業績與代售商品不遺餘力，業績名列前茅。 三、主動協助同仁完成群組工作。

一、熱心助人，協助高雄餐旅大學外籍學生溝通領取郵件，獲學生讚揚。 二、投遞航空站現金袋期間，每日協助駐點領取業務，不辭辛勞。 三、對交辦事情都盡力完成，優秀能力深受主管與同事讚許，堪稱表率。

一、投遞工作認真負責，品質優良，行車遵守交通規則，114年未獲任何客訴，且屢獲客戶及稽查讚揚。 二、對於集郵冊及農特產品之推廣不遺餘力，共計集郵冊2本、橙蜜番茄2箱、玉荷包荔枝1箱、喜憨兒月餅6盒，成績亮麗。 三、經常協助資深同仁繕打招領單並教導資深同仁如何使用電腦，熱心助人。 四、對於郵務科及本股宣導及交辦事宜盡心盡力，曾主動支援安立物流搬運，毫無怨言，堪為表率。 五、連續兩年加入高雄1隊，利用閒暇之餘，積極訓練，參加郵政運動大會，獲得連霸，為高雄郵局爭光。

一、劉員性格善良，平時熱心助人，工作積極負責，同仁遺失郵件，主動協尋。 二、配送臺灣全民安全手冊，亦自發於工作時間至前金、鼓山區公所，協助搬運，工作態度堪為表率，實為優良外勤投遞人員。

一、積極主動承擔任務，協助同仁解決工作難題完成工作。 二、配合調度班，從不退縮，配合出勤。 三、郵政行銷業績也積極幫忙代售。 四、投遞包裹段品質優良受客戶肯定。 五、收攬品質獲客戶讚賞。

一、協助美濃郵局每日上收i郵箱寄件客戶。包裹每日件數眾多且重量頗重，均風雨無阻使命必達，使美濃郵局i郵箱寄件業績得以每月達標，十分優秀。 二、每日營業結束封班之際，總是幫忙窗口同仁事先將重的包裹搬運上籃車，便利窗口同仁加速封班，以利大車運輸前往郵件處理中心，加快郵路的進行。 三、鍾員包裹投遞速度及精準品質實是8年投遞資歷經驗的累積，贏得眾多客人讚譽。

一、擔任投遞工作認真負責，態度和藹深受該區用郵民眾讚揚，有助提升郵政形象。 二、對主管交辦事情都盡力完成，優秀能力深受主管與同事讚許，堪稱表率。 三、主動協助特約戶上收業務無怨言。

一、住戶多次讚揚熱心服務(如:住戶不在時掛號轉送附近親友，便利住戶)。 二、小港機場回饋金專案積極協助，使得工作流程能更順暢進行。 三、信件較多時會主動幫助其他同仁一起完成工作。

一、擔任三民、仁武早班快包投遞段，負責盡職，投遞效能突出，常為同仁解決問題並支援協投郵件，在工作上的表現令人印象深刻。 二、個性耿直純良，面對繁重投遞工作少有抱怨，總是主動承擔責任，遇到人力調度需求，能體諒區段整體運作，願意取消休假配合排班，展現高度責任感與配合度。 三、積極面對所屬工作，遇有臨時投遞任務時，如配送<全民安全指引>到各區公所，態度積極不推諉，總能確實完成交辦事項，在團隊最需要的時候勇於承擔，為同仁樹立良好榜樣。 四、為人處世圓融，平時與同仁相處亦十分融洽，是團隊中值得信賴的一員。

一、具工作熱忱，與同仁相處融洽，遇繁瑣事務能保持耐心，積極達成目標。 二、配合度高，能彈性調整工作節奏以因應單位人力調配，確保業務順利運行。 三、主動優化工作流程，並利用空檔時間協助其他科室同仁處理事務。 四、平時展現服務熱忱，對待民眾或客戶親切有禮，提升整理品牌形象。

一、工作態度積極、認真，所交付之任務努力完成，且配合主管工作調度，使投遞及收攬工作順利執行，值得嘉許。 二、主動協助幫忙同仁，配合排班調度，與局內同事相處融洽。 三、服務態度良好、對客人熱情親切，曾獲公眾讚揚與肯定。

一、工作態度積極、認真，所交付之任務努力完成，且配合主管工作調度，使投遞工作順利執行，值得嘉許。 二、排信完成後，會配合協助郵件上收及收攬等工作。 三、投遞時主動關懷獨居長者，協助購買物資，服務態度良好，對客人熱情親切，獲得客戶讚許。 四、與同仁互動良好、相處融洽，並耐心教導新進同仁，使新進人員學習良好且有信心完成投遞工作。 五、體恤其他同仁，自願延後調遣排序。

一、工作態度積極、認真，所交付之任務努力完成，且配合主管工作調度，使投遞工作順利執行，值得嘉許。 二、遇本局包裹量增加時，如自身工作已完畢會主動協助幫忙投遞包裹，且與局內同事相處融洽。 三、服務態度良好、對客人熱情親切，曾獲公眾讚揚與肯定。

一、工作空檔時能主動協助投遞大宗及大體積等郵件，從不計較工作多寡。 二、個性隨和，與同仁相處融洽，經常協助新進同仁並提供經驗及解決工作難題。 三、主動考取大貨車駕照，並配合公司安排，有特殊郵路需求時，皆能主動駕駛大車載運。 四、發揮所學，凡電腦與資訊相關工作，均得心應手，亦能主動協助同事及主管，優化工作流程，是團隊裡不可多得的好幫手。

一、主管交辦工作，如協助分揀包裹、群組化扛段，皆能主動配合不推託，且工作效率高，能在時間內完成任務。 二、配合各項政策及績效推動，確實執行並協助回饋現場意見。 三、平日投遞工作認真負責，服務品質良好，從未有誤投情形，與當地居民互動良好，提升郵政形象。

一、投遞工作極具服務熱忱，工作態度積極負責，與區段民眾互動良好。 二、積極配合推展各項業務，尤其今年壽險業務銷售成績斐然。 三、主動試投地址不明的郵件，幫助民眾順利收到郵件，提升郵政整體形象。