為打造友善金融環境，提供聽覺障礙客戶更多元的溝通方式，本公司於指定郵局提供手語翻譯服務，歡迎多加利用。

服務內容：本公司各項業務

服務時間：週一至週五營業時間開始至16時（國定假日除外）

服務地點：提供手語翻譯服務之指定郵局 （查詢）

服務方式：

視訊手語翻譯（即時）：

填寫「郵政業務手語翻譯服務申請書」（下載），並由本人於指定郵局提出申請。

指定郵局使用本公司配發手語翻譯服務專用之行動裝置，透過Webex視訊會議系統與手語翻譯員進行即時視訊連線，提供即時視訊手語翻譯服務。

現場手語翻譯（事先預約）：

填寫「郵政業務手語翻譯服務申請書」（下載），得由本人或委託他人於指定郵局提出申請，申請書所填預約時間限為24小時以後，且有提供手語翻譯服務時間，以利安排手語翻譯員。

預約前1營業日指定郵局將以Email或簡訊寄發提醒通知。

預約當日由手語翻譯員於指定時間至指定郵局提供現場翻譯服務。