因應「明揚國際屏東廠房」重大火警，中華郵政公司秉持以客為尊的關懷精神，提供快速理賠、相關保全和房貸戶關懷措施：
一、放寬並加速理賠：因火警不幸罹難之保戶，由理賠受益人檢具證明文件，經確認後在相關單據上簽名，即可於郵局先行領取基本保額理賠款；因火警受傷之保戶，經確認住院天數後，可先申請其日額型之醫療給付。上述申辦理賠所需檢附文件均可日後再行補齊。
二、寬延繳納保險費與新增之保單借款免息：
(一)寬延繳納保險費：自本次災害發生日起三個月內，若因存款不足無法轉帳扣繳保險費者，可檢附受災證明文件，申請於寬限期間屆滿（保險費到期日起滿三個月）再給予三個月延長寬限期間。
(二)新增之保單借款免息：自本次災害發生日起三個月內，受災保戶可申請新增之保單借款三個月免息。
(三)保險單如有毀損，免費補發保險單。
三、房貸戶關懷措施：自本次災害發生日起三個月內，受災房貸戶可申請一年寬限期，寬限期間只付利息免還本金。
四、中華郵政公司並提供24小時無休客服專線(0800-700-365)，有需要之民眾可善加利用。

聯絡人及電話：壽險處   楊麗芬副處長   02-23931261轉3362